Echanges téléphoniques avec la Sécurité Sociale du 08.04.2022

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.

Je prends un peu de temps pour formaliser un retour sur mes échanges avec le service "suivi ASTHME" de la Sécurité Sociale (CPAM) qui ont eu lieu le 08.04.2022 durant la journée entière .. j'ai été contactée par le service (ce n'est pas moi l'initiatrice de la démarche d'appel originellement). 2 agentes m'ont très mal parlé l'une d'elle m'a conseillée de consulter un psy. je n'ai pas hésité à rappeler ce service et les 2 numéros associés.
Mon retour d'expérience =ma journée gâchée

En fin de journée une 3ème personne a eu l'amabilité (et le courage) de me recontacter et nous avons proprement conclu sur mon besoin concernant mon état de santé qui s'était dégradé (au point de devoir reprendre de la ventoline et mon anti-histaminique suivant ses conseils).

Puis j'ai reçu une notification par courriels m'informant que j'étais sortie du dispositif de suivi sur mon ASTHME (maladie de longue date) étant donné ma demande de sortie du dispositif !

Alors là : la cerise sur le gâteau, ou la goutte d'eau qui fait déborder le vase...

Bref : une honte que je comptais tôt ou tard bien relater ! comme tant d'autres que je constate dans le fonctionnement d'organisations (j'ai d'autres témoignages ou observations dans d'autres domaines si cela vous intéresse, en tout cas moi je reste désintéressée et ne souhaite que contribuer pour faire avancer...)

NB : j'ai normalement été enregistrée lors du 08.04.2022 par téléphone et je souhaiterais qu'on me fasse parvenir ces enregistrements, que je n'ai pas refusés car je suis franche, sincère, loyale, etc. et n'ai rien à cacher.

j'espère que cette (nouvelle) contribution au système ne restera pas, elle, vaine.
je suis disponible, disposée pour vous apporter tout élément factuel sur cette expérience non pas mauvaise mais pitoyable, triste pour notre société.

Cordialement.