Je recherche une expérience

Quasiment une heure d'attente pour chaque appel, (insupportable) réponse généralement hautaine de l'interlocutrice - teur (insupportable). Enorme…

• CAF

Le personnel Humain de la plateforme téléphonique 3230 de la CAF fait courtoisement tout ce qu'il peut pour répondre et aider...une fois qu'on est…

• CAF

J’ai fait la démarche de demander la citoyenneté française avec des contacts avec l’Ambassade de France à Berlin et ensuite le Consulat de Francfort…

• Réseau consulaire

J'avais besoin d'informations assez complexes et spécifiques sur les modalités d'exemption du service militaire en Suisse pour mes fils binationaux.…

• Réseau consulaire

Bonjour, Tout a été parfait au niveau du consulat (ponctualité, amabilité et professionalisme du personnel, site internet, lieu, logistique, etc.)…

• Réseau consulaire

Pendant la crise du COVID j'ai eu quelques echanges par mail avec une personne qui a été extremement desagreable tout au long de notre échange.…

• Réseau consulaire

J'ai demandé un livret de famille en tant que mère célibataire, mais cela m'a été refusé par l'agent qui m'a reçu au consulat à Dakar alors qu'un…

• Réseau consulaire

Bonjour. J'ai du me rendre à 2 reprises au consulat afin de renouveler mon passeport. L'accueil des personnes qui travaillent dans ce service…

• Réseau consulaire

Le site est facile à utiliser et les démarches à effectuer sont claires et précises. Lors des appels téléphoniques, le conseiller a toujours été à…

• Carsat

Après avoir reçu un courrier m'invitant à contacter la Carsat de mon département pour effectuer les démarches relatives à ma future retraite, j'ai…

• Carsat

1/ Il est très compliqué d'obtenir un rendez vous. Il faut se connecter à minuit pour tenter de trouver une rendez vous libre (après plusieurs…

• Réseau consulaire

Les premiers interlocuteurs dès qu'on rentre dans l'ambassade sont froids. Ils vous adressent à peine un regard, leur souci c'est que vous soyez sur…

• Réseau consulaire

La décision de fermer le consulat à Haifa Israel de facon permanente et de nous rediriger sur Tel Aviv a été tres penible. La liste d'attente pour…

• Réseau consulaire

Après avoir attendu au moins 15 minutes qu'un agent du commissariat de Troyes (Aube) décroche le téléphone, mon interlocutrice a demandé à un autre…

• COMMISSARIAT DE POLICE

Consulat / Ambassade de France en Suède, Stockholm. La personne chargée de l'acceuil des visiteurs (1er contact), vérification des identités /…

• Réseau consulaire

Bonjour, Avant l’arrivée de la nouvelle équipe en septembre 2020, il était très difficile d’obtenir des informations des différents services du…

• Réseau consulaire

Bonjour, N’ayant que très peu de contacts avec l’ambassade, je me réfère simplement aux dizaines de plaintes que j’ai entendues ici et là . Au…

• Réseau consulaire

Dans l'ensemble, le personnel du consulat y compris et surtout le personnel de la réception devraient faire preuve de respect, cordialité, sympathie…

• Réseau consulaire

Rendez-vous pour échange de mon passeport au consulat. Le rendez-vous a été conforme, pas de retard et les papiers demandés sur le site été complet.…

• Réseau consulaire

La personne qui s’est occupée de mon dossier à l’état civil du consulat d’Istanbul n’a aucune idée de la situation administrative de ses concitoyens…

• Réseau consulaire