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Renouvellement de passeport et de carte d'identité…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 07/01/2022
Suite au décès de mon père je devais me rendre assez rapidement en France et malheureusement mon passeport arrivait à échéance. J'ai dû attendre un…
- Réseau consulaire
Tournées consulaires à Ottawa
Ressenti de l'usager : Négatif
le 07/01/2022
Les tournées consulaires à Ottawa sont réalisées alternativement par le consulat de Montréal et celui de Toronto. Elles sont réalisées avec un…
- Réseau consulaire
Contact par téléphone
Ressenti de l'usager : Négatif
le 07/01/2022
Bonjour, Vivant aux Canaries et rattaché au consulat de Madrid (2000km), il nous est impossible de prévoir des déplacements sans un minimum de…
- Réseau consulaire
appel au 3960
Ressenti de l'usager : Négatif
le 07/01/2022
Appel au 3960 ; 17mn d'attente sans réponse le premier jour. Le lendemain deuxième appel 15 mn d'attente, un agent répond, sans le mettre en cause,…
- Carsat
Renouvelement de document
Ressenti de l'usager : Neutre
le 07/01/2022
Suite au vol de mes documents CNI j'ai dû refaire tout mes papiers d'identité . Je suis donc allé à Madrid avec un RDV en fin de matinée. Etant…
- Réseau consulaire
Simple démarches pour papier d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/01/2022
Afin de renouveller ma carte d'identité et mon passeport j'ai dû me rendre au consulat de Franceà Genève, en Suisse. Je retrouve les mêmes employées…
- Réseau consulaire
Démarches administratives
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/01/2022
Impossible ou presque de joindre le standard téléphonique. Personnel très mal aimable Aucune volonté d’aider le citoyen, c’est pitoyable.
- Réseau consulaire
Renouvellement de documents d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/01/2022
Prendre rdv en ligne relève du défi ! Il faut se connecter à minuit au moment de l'ouverture des créneaux horaires ! Les créneaux proposés ne sont…
- Réseau consulaire
demande d'authentification de signature
Ressenti de l'usager : Positif
le 06/01/2022
Accueillie par mail plus rapidement que sur le site qui laisse beaucoup à désirer, j'ai obtenu un rendez-vous exactement le jour demandé, soit sous…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/01/2022
Téléphone impossible..Envoyé 4 mails pas de réponse…essayé Safari: rien…avec Firefox rendez-vous dans 2 mois..j’ai 85 ans, une sœur en France…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/01/2022
Copier- coller de l'expérience précédente, de plus il faudrait revoir la procédure. Je réside au nord des Pays-Bas soit 500 km aller et retour.…
- Réseau consulaire
Impossible d'avoir un contact
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/01/2022
Le consulat est totalement hermétique aux Français. Impossible d'avoir un contact au téléphone, ou un contact direct en cas de problèmes. Les mails…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 06/01/2022
Résident en Thailande depuis 27 ans, je me rends de temps en temps a l'ambassade/consulat, pour des formalités administratives. Je prends mes rdvs…
- Réseau consulaire
Inscription nouvel enfant été 2020
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/01/2022
Le site internet faisait des renvois sur des pages qui se renvoyaient entre elles sans jamais la réponse disponible le rdv est finalement pris pour…
- Réseau consulaire
Certificat de vie de retraite
Ressenti de l'usager : Neutre
le 06/01/2022
Le certificat de vie pour les retraités était établi autrefois par le Consulat de France de Bogota. Maintenant ce certificat n'est plus établi par le…
- Réseau consulaire
Consulat de Genève
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/01/2022
En quelques mots: - très difficile d’obtenir un rdv - impossible d’avoir un collaborateur au téléphone - aucune souplesse des collaborateurs du…
- Réseau consulaire
Honteux!
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/01/2022
Les horaires d'ouverture du consulat de Londres ne couvrent pas beaucoup d'heures sur une journée. De plus, il est quasiment impossible d'obtenir un…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/01/2022
Bonjour, résidant en Angleterre depuis plus de 20 ans, nous réalisons à quel point nous avons de la chance de ne pas avoir a nous approcher trop…
- Réseau consulaire
Demande renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/01/2022
Le site Internet est démodée et non lisible. Les liens ne fonctionnent pas. Les réponses obtenues sur mon courriel sont insuffisantes et sans…
- Réseau consulaire
Clarté et simplicité
Ressenti de l'usager : Positif
le 06/01/2022
Je m'y suis inscrite dès que je suis devenue invalide car cela m'a énormément aidé dans ma vie quotidienne. Un site clair qui nous permet de…
- Service-public.gouv.fr
- CNAM
- Impots.gouv.fr
Consulat Amsterdam - changement adresse
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/01/2022
Depuis le déménagement du consulat d'Amsterdam il est un peu moins pratique de faire les démarches, le bureau n'est pas dans le centre et même si il…
- Réseau consulaire