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Service social
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/04/2023
Bonjour Monsieur Je vous adresse ces mots pour vous dire que nous ne sommes pas du tout satisfaits de la manière qu'il nous traite à l'ambassade de…
- Réseau consulaire
Nécessité de se rendre à Berlin
Ressenti de l'usager : Positif
le 24/04/2023
Résidant à Hambourg, je trouve dommage de la nécessité de se rendre à Berlin pour le renouvellement des papiers. Cela engendre des coûts à mes yeux…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport et déclaration de décè…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/04/2023
Délai très long pour avoir un rendez-vous pour le passeport puis l’employée du Consulat était extrêmement désagréable et agressive. Une autre…
- Réseau consulaire
- Service Central d'Etat Civil
Validation d'un certificat de vie
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/04/2023
La personne qui m'a accueilli l'a fait d'une manière presque brutale, aucune expression de gentillesse : "C'est pourquoi... "Vous avez un…
- Réseau consulaire
Accueil à la CPAM le 14/04/2023
Ressenti de l'usager : Positif
le 24/04/2023
Bonsoir. J'ai accompagné 2 Ukrainiens (et leur accompagnant) à la CPAM le 14/4 pour leurs droits. J'ai fait la traduction. Nous avons été très bien…
- CPAM
Deux salles deux ambiances
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/04/2023
Bonjour, J’ai appelé le service d’information des impôts pour obtenir mon numéro fiscal (car je n’ai pas 20 ans et je ne l’ai donc pas reçu par…
- DGFIP
Mais si, mais si: on peut arrêter les progrès
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/04/2023
Retraité chanceux, bénéficiant d'une pension supérieure à la moyenne, usager des services publics que je paye volontiers par des impôts conséquents,…
- Région de Gendarmerie
- Plainte en ligne (PEL)
Contact du Tchat de la Police Nationale
Ressenti de l'usager : Positif
le 24/04/2023
J'ai contacté le Tchat de la police pour une question. Ils m'ont très bien renseignée. Je les en remercie. J'ai été déconnectée à cause de la…
- Masecurite.fr
Ma prim'renov et malfaçons travaux
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/04/2023
Bonjour Nous avons sollicité le SAV de l'entreprise mandataire nous ayant installé un poêle à granules et une VMC double flux en mai 2022, au terme…
- Maprim'renov
Accueil
Ressenti de l'usager : Neutre
le 24/04/2023
Je trouve le personnel à l’entrée du consulat plutôt froid, distant, pas très accueillant. Par contre, le personnel prenant en charge les demandes…
- Réseau consulaire
Inquiète pour l’avenir
Ressenti de l'usager : Neutre
le 24/04/2023
Jusqu’à présent, il est difficile de recevoir un RDV, il y a trop peu de personnel pour gérer tous les français rattachés à Berlin. Et les…
- Réseau consulaire
Nombre de caractères insuffisant
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/04/2023
J'ai fait une plainte en ligne et je trouve qu'il n'y a pas assez de caractères pour faire une plainte correct afin de s'exprimer
- Plainte en ligne (PEL)
Prise de rendez-vous au consulat de Miami.
Ressenti de l'usager : Positif
le 23/04/2023
Bonjour M. Mme, Mon expérience est la suivante. Pour la prise de rendez vous, délai d'attente trop long près d'un mois. Sinon une fois le rendez…
- Réseau consulaire
Numéro d'aide à la déclaration des biens : INUTILE
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/04/2023
Numéro communiqué pour soit disant être aidé par un agent pour la déclaration d'occupation des biens immobiliers. Mais rien d'autre qu'un robot qui…
- Service des Impôts des particuliers
Décevant
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/04/2023
Heureusement votre security guy est sympa parce que l’animosité de l'agente est assez fantastique… Je suis consciente que vivant en Nouvelle Zélande…
- Réseau consulaire
Très mauvais accueil (bureau administratif du Capi…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/04/2023
Dépôt d'une demande de passeport et renouvellement de ma carte d'identité au bureau administratif de Capitole Toulouse. J'ai déposé ma demande au…
- Ville - Commune
Retour d'expérience
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/04/2023
Nous avons eu recours aux services de la gendarmerie afin de déposer une plainte. L'accueil n'a malheureusement pas été à la hauteur de nos…
- Région de Gendarmerie
Service rapide et précis
Ressenti de l'usager : Positif
le 22/04/2023
J'ai demandé des renseignement sur la manière de porter plainte. Après avoir posé quelques questions pour connaitre mon besoin, les réponses ont été…
- Masecurite.fr
Refus de visa
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/04/2023
J'ai entrepris une démarche auprès du Consulat de Yaoundé afin de faire délivrer un visa pour la fille de ma compagne , alors âgée de 15 ans, afin…
- Réseau consulaire
Appel téléphonique au 3230
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/04/2023
Catastrophique, ton sec, aucune volonté d'aider, on me renvoie sur le site. Soupir d'énervement de la téléconseillère qui me raccroche finalement au…
- CAF
Mauvais accueil d'un agent d impôt au téléphone
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/04/2023
Bonjour J'ai téléphoné ce matin pour qu'on m'explique un peu plus les démarches à suivre concernant l'aide chèque fioul et l'agent ne m'a pas…
- Service des Impôts des particuliers