Renseignements départ retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, c’est mon troisième RDV et ce dernier était bien mieux en information et conseils RDV sur St Lo . Deux RDV sur Cherbourg pas satisfaisants qui pour finir m’on fait perdre du temps pour ma démarche retraite. J’ai fait mon dossier avec le conseiller de St Lo qui était très sympathique et efficace. Merci. J’ai aussi attendu neuf mois pour que mon service militaire soit saisi sur ma carrière . Cordialement

APA le 17/11/2023 - Manche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que vos premiers rendez-vous n'ont pas été satisfaisants et qu'ils vous ont fait perdre du temps dans vos démarches pour la retraite. Nous sommes heureux que votre dernier rendez-vous se soit mieux déroulé. Cela montre que des efforts sont faits pour améliorer l'accompagnement des usagers.

Nous regrettons également les délais rencontrés pour la prise en compte de votre service militaire dans le calcul de votre carrière. Votre situation met en lumière des points perfectibles dans nos procédures administratives, sur lesquels nous nous efforçons de progresser actuellement.

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 21/11/2023

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