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Ressenti de l'usager : Positif

J’ai ouvert un compte sur mon projet rénov anah.
J’ai été contacté par un chargé d’opération qui a tout pris en main.
Elle a bien compris mon projet m’a expliqué toute la procédure et nous avons ensemble tout mis en route.
Tout d’abord, voir si j’étais éligible, ce qui était le cas.
Expertise de mon logement pour voir ce qu’il était possible de faire pour améliorer son niveau énergétique.
Liste des entreprises par corps de métier, RGE.
Conseil au niveau des devis reçu.
Montage du dossier.
Envoi du dossier à l’anah et cea.
Cette personne a vraiment été formidable à l’écoute disponible et toujours très clair dans les démarches à suivre, ainsi que dans les aides que je pourrais percevoir.
Nous avons déposé le dossier ce jour.
J’attends la suite, mais je suis très confiante.
Dans un monde où tout est très compliqué, c’est chargé d’opération a vraiment été d’une efficacité. On ne voit plus souvent et je tiens vraiment à la remercier.

Gwel le 17/11/2023 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service monprojetanah

Bonjour,nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 20/11/2023

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