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France identité, application non compatible avec a…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/04/2026
Bonjour, Je souhaite utiliser France identité. C'est un service qui est aujourd'hui indispensable. Pour ce faire, nous sommes obligés de…
- France Identité
Renouvellement passeport et CNI
Ressenti de l'usager : Positif
le 22/04/2026
Accueil rapide et aimable. Après avoir rempli ma pré demande sur ANTS, la réception de mes documents a été faites très rapidement et de manière très…
- Réseau consulaire
Impossible de supprimer une pré-demande ni de cont…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/04/2026
J'ai fait il y a longtemps maintenant une pré-demande de renouvellement de CNI mais elle n'était pas bonne parce que la mienne n'avait pas expiré,…
- France Titres - ANTS
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 22/04/2026
Les démarches ont été rapides, faciles. Personnel sympathique. J'ai eu des réponses à toutes mes questions. Stationnement accessible et nombreux.…
- Ville - Commune
scan de la carte ne fonctionnant pas
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/04/2026
Bonjour, Je tente de dématérialiser ma CNI (qui est très récente) mais après la création du code personnel le scan de la carte ne fonctionne…
- France Identité
Renouvellement Passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 22/04/2026
La démarche de pré demande est au final simple. Le seul point c'est que en fin de pré demande on ne sait pas exactement (ou de façon simple) les…
- Réseau consulaire
Rdv passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 22/04/2026
La prise de rdv était très simple, le rdv en lui-même était pratique et efficace mais l’amabilité lors de l’arrivée était tout ce qui fait fuir la…
- Réseau consulaire
Très satisfaite
Ressenti de l'usager : Positif
le 22/04/2026
J'ai visité le Consulat de France à Québec pour une demande de remplacement de mon ancienne CNI par le nouveau format. Lors de mon arrivée au…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 22/04/2026
Le renouvellement du passeport n’est pas trop compliqué même si le site a tendance à crasher en cours de route. J’ai dû m’y reprendre à plusieurs…
- Réseau consulaire
Adapter le processus selon les pays
Ressenti de l'usager : Neutre
le 22/04/2026
Bonjour. Ce questionnaire est un parfait exemple de ce qui ne fonctionne pas avec la centralisation informatique de toutes les demandes : sans un…
- Réseau consulaire
Refaire photo d identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 22/04/2026
La mairie où je suis domicilié m'a laissé un message sur mon portable où la personne de l'état civil me disait que ma photo d'identité avait plus de…
- Ville - Commune
Passeport CNI et état civil
Ressenti de l'usager : Positif
le 22/04/2026
Madame, Monsieur, Je souhaite vous adresser mes remerciements pour la qualité de l’accueil et du service lors de mon passage au consulat de France…
- Réseau consulaire
App ne fonctionne pas
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/04/2026
J'enregistre ma carte vitale, pièce d'identité..reçoit message erreur technique Même temps..email reçu à dire mes documents sont bien…
- France Identité
Rendez-vous mairie de Gannat 03800
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/04/2026
J'ai pris rendez-vous ce jour à la mairie de Gannat 03800 pour un dépôt de renouvellement de carte d'identité nationale. Comme indiqué, j'ai fait…
- Ville - Commune
Passeport à renouveler, ambassade de Tokyo
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/04/2026
Accueil exceptionnel, très professionnel, de la jeune femme employée. Aide complète et aimable. Le 20 avril 2026.
- Réseau consulaire
Renouvellement Passeport et CNI
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/04/2026
Suite à mon passage à Ambassade de France au Japon pour un renouvellement de titres d’identité, mon expérience est contrastée. 1/ Accueil…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport et carte d'identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/04/2026
La prise de rendez-vous sur internet est simple et efficace. J'ai été très bien reçu à l'ambassade à l'heure du rendez-vous.
- France Titres - ANTS
Renouvellement de mon passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/04/2026
Je voulais vous féliciter pour la qualité de l'accueil, le professionnalisme que toutes vos équipes ont montré ce matin. Le process est simple est…
- Réseau consulaire
Demande de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/04/2026
Tout c'est très bien passé, j'ai même eu l'enregistrement de mon fils alors que je ne l'avais pas demandé et la dame en question m'a répondu a…
- Réseau consulaire
Renouvellement de mon passeport au Consulat de Gen…
Ressenti de l'usager : Positif
le 21/04/2026
Excellent accueil de la sécurité puis du réceptionniste. Mon affaire a ensuite été traitée par une employée très efficace et très aimable. Pas de…
- Réseau consulaire
Perte de carte d’identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/04/2026
Je me suis rendu compte que j’avais perdu ma carte d’identité, et je sais qu’elle peut être utilisée et que je peux être d'usurpation d'identité.…
- France Titres - ANTS