Consulat de Francfort

Ma fille réside en Rhénanie Westphalie et est par conséquent dépendante du Consulat de Francfort. Deux ans après une demande de Certificat de Nationalité Française, celui-ci lui a enfin été accordé et transféré au Consulat de France de Francfort. Depuis début 2026, il est possible d‘aller chercher les cartes d‘identité et passeports sans rendez-vous, ce qui facilite la tache quand on habite à plus de 200km. Pour une raison absolument incompréhensible, cela ne semble pas possible pour un CNF.

Réponse du consulat à notre question :

"Toutes les informations nécessaires pour récupérer votre CNF vous ont été fournies. Mais vous avez aussi la possibilité de venir sans rendez-vous. Auquel cas vous repartirez sans votre CNF."

Pas de bonjour en introduction, pas de salutations en conclusion. Est-ce vraiment le nouveau style de communication des administrations françaises? Ce genre de réponse est inacceptable. Salutations"

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Francfort-sur-le-Main

Bonjour Nanou,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le retrait du Certificat de Nationalité Française (CNF) au consulat général de France à Francfort et nous regrettons que l'expérience ait été insatisfaisante.

Pour des raisons d'organisation interne, la possibilité d'effectuer certaines démarches est possible sans rendez-vous, mais pas pour d'autres où la prise de rendez-vous demeure nécessaire, comme c'est le cas pour les CNF. Nous comprenons que cela puisse représenter une contrainte, mais la prise de rendez-vous permet toutefois de choisir un jour et une heure à votre convenance, ce qui facilite les déplacements jusqu'au consulat.

Pour toute autre information, nous vous invitons à contacter le consulat aux coordonnées qui figurent sur son site Internet.

Nous vous remercions pour vos observations qui contribuent à notre démarche d'amélioration continue, et notamment en matière d'accueil et de communication.

Cordialement,
France Consulaire

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