Bugs site web

Ressenti de l'usager : Neutre

Le site était buggé et je n’ai pas eu accès à la liste des documents à apporter (le lien reçu dans le courriel vers mène vers une page « accès interdit »). Vous devriez lister les documents dans le courriel de confirmation de rdv. Je n’ai pas pu non plus renouveler mon inscription au registre sur le site web, buggé là encore. Heureusement, j’ai pu le faire sur place avec l’agente.
De plus, il est indiqué d’apporter les originaux ET les photocopies alors qu’en fait les photocopies sont inutiles. Perte de temps et d’argent.
Enfin, je trouve le délai de 4 à 8 semaines extrêmement long pour faire un passeport.
Dernier commentaire: je n’ai pas eu la possibilité de recevoir les documents par la poste (car on fait les CNI aussi), ce qui m’oblige à revenir une 2e fois au consulat avec mes enfants. Les heures ouvrables sont pendant qu’ils sont à l’école. Tout ce processus (timbres + photos) coûte très cher en argent et en temps.
Ceci dit, la personne qui m’a reçue était très gentille et agréable. Merci à elle.