Ambassade de France au Mexique

Ressenti de l'usager : Neutre

J’y suis allé pour un renouvellement de passeport. Déjà il est difficile de trouver l'endroit qui y est dédié, un peu d'affichage serait le bienvenu. La gardienne affectée à la machine à rayon X a été très expéditive, pas aimable, m'a réclamé une pièce d'identité autre que celle que j'allais donner, je n'étais pas au courant que je devais prévoir ça. Enfin dans les bureaux des passeports, la personne a été très aimable, bienveillante et à l'écoute, mais ses collègues lui parlaient de derrière la paroi des bureaux assez fort, sans se préoccuper qu'il soit en rdv, et l'une a même fait irruption en plein milieu, sans saluer ni s'excuser du dérangement pour lui montrer un papier mal imprimé. Pas très professionnel, ni même poli, et vive la confidentialité.