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Mention d'un tuteur
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/02/2025
Je suis bloquée sur ma demande en ligne pour faire renouveler ma CNI et passeport à cause de la demande d'un tuteur en page 2 !! J'ai rempli l'état…
- France Titres - ANTS
Pourquoi renseigner un tuteur spécifique - passepo…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/02/2025
Bonjour, Je suis majeure. Pas sous curatelle, pas sous tutelle. Et je suis bloquée dans ma pré-demande de renouvellement d'un passeport. Bloquée au…
- France Titres - ANTS
Demande de Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/02/2025
Tout s’est très bien passé, en voyant l’attente à l’ouverture du bureau consulaire j’ai eu peur, mais au final c’était rapide et efficace. L’accueil…
- Réseau consulaire
Demande de renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/02/2025
Bug sur bug sur le site, obligé de m'y reprendre en 5 fois sur 2 jours, le déroulement des informations n'était pas bon.
- France Titres - ANTS
Pré-demande carte identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/02/2025
Après de multiples tentatives sur ces derniers jours, il m'est impossible de voir aboutir ma pré-demande de carte d'identité. La connexion via France…
- France Titres - ANTS
- Franceconnect
Renouvellement de ma carte d'identité et de mon pa…
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/02/2025
J'ai apprécié l'accueil du poste de sécurité, avant l'entrée dans l'ambassade de Varsovie, ainsi que celui de la personne à la réception et de la…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/02/2025
Même bug sur le site de renouvellement passeport ce jour. Captcha toujours invalide ! Impossible d'aller plus loin lors de la saisie du mail de…
- France Titres - ANTS
Carte d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/02/2025
Bonjour j’ai fait une pré demande pour renouveler la carte d'identité de mon fils et j'ai du payer 36€ je pensais que c'était gratuit. J'ai reçu…
- Ville - Commune
Pré-demande ce carte d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/02/2025
Ce samedi 01 février 2025, j'ai tenté pendant deux heures de faire la pré-demande pour pouvoir obtenir un rendez-vous en mairie pour renouveler ma…
- France Titres - ANTS
Demande passeport carte identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/02/2025
Excellent service. Jeune femme extrêmement courtoise qui a tout bien expliqué et agit avec efficacité et rapidité. J’ai été très impressionnée.
- Réseau consulaire
ANTS indisponible depuis 3 mois
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/02/2025
Bonjour, J'essaye depuis décembre (nous sommes février) de lancer les démarches pour l'obtention de mon passeport. Pour cela, un des impératifs…
- France Titres - ANTS
- Franceconnect
Pré-demande CI et passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/02/2025
Bonsoir, Lors de la validation de la prédemande, un message d’«erreur survenue» s’affiche. Après de nombreuses tentatives (bien sûr, avec…
- France Titres - ANTS
Le personnel est exceptionnel !
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/02/2025
De l'accueil aux services des affaires consulaires (passeports), tout le personnel avec lequel nous avons interagi s'est montré bienveillant,…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 04/02/2025
La personne à qui j'ai eu affaire a refusé mon renouvellement du passeport de ma fille pour seul motif que la photo n’était pas bonne. Après lui…
- Réseau consulaire
Connexion à mon compte ANTS impossible
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/02/2025
Cela fait plusieurs jours que, lorsque j'essaie de me connecter à mon compte ANTS, cela ne fonctionne pas et je reçois le message d'erreur "Action…
- France Titres - ANTS
- Franceconnect
Demande de renouvellement de carte d'identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/02/2025
Service contacté : ANTS Moyen : Site internet Dans mon cas, ce serait bien de pourvoir utiliser une facture d'eau pour justifier le domicile car…
- France Titres - ANTS
Demande de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/02/2025
L’accueil du Consulat de Genève est vraiment trop sympa ! Un grand merci à lui pour son accueil chaleureux. Je remercie également la bienveillance et…
- Réseau consulaire
Pas pu retirer mon passeport en mairie parce que l…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 04/02/2025
Souhaitant retirer mon nouveau passeport, je me suis présentée à 8h30 à la mairie du Bouscat (qui se trouve à plus de 45 mins de mon domicile),…
- France Titres - ANTS
- Ville - Commune
Création de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/02/2025
Je suis venue au consulat pour créer un passeport. L’agent qui m’a reçue a été désagréable du début à la fin: elle a commencé à faire des…
- Réseau consulaire
Echange de carte d'identité, ancien format en nouv…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/02/2025
Pour l'accès au service en ligne une carte d'identité nouveau format (type carte de crédit) est demandée. Voulant échanger ma carte ancien (grand)…
- Réseau consulaire
Demande renouvellement CNI+Ants par ordi personnel…
Ressenti de l'usager : Neutre
le 03/02/2025
2 jours nécessaires, 6 codes différents à remplir à chaque reprise, 14 reprises nécessitées par la saturation du réseau internet à partir de 11…
- France Titres - ANTS