Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous nous sommes rendus compte il y a de ça 3 semaines que le passeport que nous avions fait renouveler l'année dernière pour notre fils ne nous a pas été remis, mais l'ancien oui. Nous sommes donc dans l'attente du nouveau en urgence car nous avions réservé nos billets pour partir aux États-Unis. Impossible de faire avancer plus rapidement la demande malgré un risque majeur de perdre l'argent de nos 4 billets. Il s'agit du plus grand voyage que nous faisons en famille qui s'est préparé depuis un an et une erreur de la mairie (ainsi que nous car nous n'avons pas revérifié une fois rentrés, que nous avions le bon passeport) va nous faire perdre 3000 euros de billets d'avion !
Ça fait depuis le 5 mars que je regarde 5 fois par jour l'avancement du processus de fabrication sans que cela ne bouge et c'est affreux !