Bonjour BenoitG,
Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage concernant l’utilisation de l’application France Identité Numérique.
Sachez que la compatibilité de votre téléphone dépend :
- Du modèle de votre téléphone.
- De la version de l’OS (système d'exploitation) de votre téléphone.
Sur Android, cette information s’intitule « Version Android ».
Pour installer et utiliser l’application France Identité, votre téléphone Android doit être sous Version Android 11 minimum.
Vous pouvez vérifier la version en ouvrant l’espace « Paramètres » de votre téléphone. Appuyez sur « A propos du téléphone », ensuite sur « Informations sur le logiciel » et la Version du logiciel de votre téléphone vous sera indiquée.
Pour votre information, nous concentrons nos efforts sur le déploiement de notre solution vers les environnements les plus utilisés pour le moment, à savoir Android (11 minimum) et iOS (16 minimum).
En effet, nous avons encore du travail pour atteindre le niveau de qualité et d’exigence que nous nous sommes fixé. Nous ne manquerons pas de communiquer si l'application venait à être ouverte à d’autres versions.
Si le problème persiste vous pouvez remonter les anomalies liées à l’application, les bugs et les dysfonctionnements ou des éventuel questions sur l'accessibilité du site web https://france-identite.gouv.fr/contact/
Nous espérons que ces conseils contribueront à la réussite de l’utilisation de l’application.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 25/03/2025
