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Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
J’ai appelé plusieurs fois et il était impossible de parler à quelqu’un. Après presqu’une semaine, j’ai eu enfin quelqu’un qui m’a raccroché au nez…
- Réseau consulaire
Accueil téléphonique Stuttgart
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
Printemps 2021: j'appelle le consulat de Stuttgart pour renseignements sur formalités concernant le test pcr passage frontière. Une dame décroche…
- Réseau consulaire
Grand changement
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/01/2022
Nous avions un ambassadeur ne sachant pas communiquer, et une consule similaire. Exit l'ambassadeur introverti, arrivée d'un ambassadeur plus jeune…
- Réseau consulaire
Obtention d’un passeport pour un nouveau né
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
À la naissance de mon fils, je n’ai pas pu obtenir directement un rendez-vous pour faire faire un passeport afin de revoir ma famille après un an de…
- Réseau consulaire
Rendez-vous au consulat pour refaire des passeport…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
Les heures d'ouverture du consulat ne sont pas satisfaisants puisqu'aucun rendez-vous ne peut être accordé le mercredi après-midi (seul jour où je…
- Réseau consulaire
renouvellement d'un passeport courant ou expiré de…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
La démarche pour renouveler un passeport valide ( soit courant ou expiré de moins de 2 ans) devrait se faire sur l'internet pour éviter les…
- Réseau consulaire
Refus du consulat d'effectuer le vaccin contre la…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
Bonjour, Vacciné Sputnik il y a 6 mois, nous avons passé un mauvais séjour en France cet été, le vaccin n'ayant pas été reconnu par la…
- Réseau consulaire
Etat Civil
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
- Le renouvellement de mon passeport a été satisfaisant; Cependant, - L'usage du site internet est très confus et redondant. - Contacter le…
- Réseau consulaire
Informations durant la pandémie
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
L’accueil téléphonique du consulat de Los Angeles était particulièrement désagréable et mal informé quant aux dispositions à prendre pour les voyages…
- Réseau consulaire
Mauvaise attention au téléphone
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
Le service e-mail fonctionne très très bien. Réponses rapides et précises. Mais quand j'ai appelé au téléphone, j'ai eu une expérience terrible. Un…
- Réseau consulaire
experience au consulat de France à Rome
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
bonjour il y a un an et demi plus ou moins je me suis rendue avec ma soeur qui devait rénover sa carte d'identité arrivées toutes les deux devant…
- Réseau consulaire
Naissance d'un enfant à l'étranger
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
Mes trois enfant sont nés a l’étranger , les deux premiers au Japon , et il nous a été très aisé de faire son valider sa naissance et obtenir son…
- Réseau consulaire
Visite au Consulat de San Francisco
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/01/2022
Ma visite au consulat de San Francisco s'est très bien passée et le personnel a été professionnel et compétent. Je voudrais plutôt discuter de…
- Réseau consulaire
Un simple service public
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
Écoutez, je suis allée au Consulat plusieurs fois au long des années. L'accueil est devenu de plus en plus impersonnel; on a toujours l'impression…
- Réseau consulaire
Oubli Phuket
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
Dans votre questionnaire vous ne proposez pas le poste consulaire de Phuket. Bizarre ! En ce qui concerne le consulat Français de Phuket : -…
- Réseau consulaire
Douloureux appel SIP
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
J'appelle un agent d'un centre d'impôts, très désagréable de prime abord. Je lui explique ma situation rapidement (payer une facture pour un proche…
- Service des Impôts des particuliers
RENOUVELLEMENT PASSEPORT
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/01/2022
Résidente dans une région italienne "périphérique" (Sardaigne), j'avais adressé un courriel plutôt véhément au Consulat de Rome suite à la lecture…
- Réseau consulaire
Demande d'information - Vote électoral
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/01/2022
Ne sachant pas comment agir, j'ai contacté la police nationale et j'ai eu toutes les informations souhaitées. Les échanges ont été courtois,…
- COMMISSARIAT DE POLICE
Super accueil
Ressenti de l'usager : Positif
le 11/01/2022
Je me suis présentée hier au commissariat de Police, alors que j’étais angoissée et perdue suite à un vol de mon sac dans la rue. L’accueil a été…
- COMMISSARIAT DE POLICE
Appel au 17 à Dijon
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
Bonjour, je me trouvais place république à Dijon quand j’ai été témoin d’une bagarre et d’un racket sur plusieurs personne et ils étaient trois. J’ai…
- COMMISSARIAT DE POLICE
Demande de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 11/01/2022
Lors de mon rendez-vous au consulat de Montréal pour déposer ma demande de passeport, l'employé à qui j'ai eu affaire a eu un ton très condescendant…
- Réseau consulaire