Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.
Nous avons bien pris connaissance de votre message de satisfaction que nous transmettons à nos opérateurs.
En effet, vous avez été mal orientée par nos collègues. Une pré plainte ne peut être effectuée dans le cadre de violences. Le site pré plainte est en effet dédié aux plaintes telles que les dégradations, les vols, les escroqueries et contre auteur inconnu.
Dans le cadre des violences subies par votre fille, il faut vous rendre avec votre enfant dans un commissariat de Police ou votre gendarmerie afin de déposer plainte. Vous pouvez fournir un certificat médical descriptif des blessures lors de ce dépôt de plainte.
Sur le site Police https://www.moncommissariat.interieur.gouv.fr/fr, des policières et des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Cette plateforme nationale a pour but d'informer et d'orienter les internautes dans toutes leurs démarches au quotidien, principalement administratives ou judiciaires.
Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.
N'hésitez pas à revenir sur notre site et parlez en autour de vous.
Nous vous souhaitons une belle journée.
Cordialement,
Chloé, pour la Police Nationale
