Passeport en instruction pendant 38 jours

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande le 7/9 auprès de la mairie avec une confirmation orale que le délai maximal est de 30 jours. J'ai informé la mairie que nous partons aux Etats-Unis dans 7 semaines.
Toujours pas de passeport après 6 semaines. Nous partons dans une semaine, et devons encore faire l'ESTA (3 jours minimum). Le projet de voyage vire au cauchemar: la plupart des réservations ne sont par remboursables or nous les avons faites puisque le délai était de 30 jours.
Il s'agit d'un renouvellement du passeport de ma fille mineure, rien dans son état civil n'a changé, une pré-demande faite préalablement. J'ai envoyé à la préfecture la copie du billet par mail, j'appelle la mairie régulièrement, personne n'a l'air de vouloir m'aider. A la mairie on m'a dit qu'ils ont une interdiction formelle de contacter la préfecture.
Au bout de 38 jours d'instruction le statut du passeport est enfin passé en production. Mais me sera-t-il livré dans le temps afin que nous puissions faire notre voyage: je ne sais pas!