Je recherche une expérience

J’ai eu un rendez-vous ce matin au consulat de France et j’ai été très bien reçu. Une personne très accueillante, professionnelle et…

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L'agent administratif est froid comme un robot, un simple échange verbal au strict minimum, avec une froideur palpable, alors qu'il est peut-être…

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J’avais rdv en mairie un mardi pour récupérer mon passeport. A cause d'un empêchement j’ai dû rappeler pour décaler le rdv au vendredi de la même…

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Le problème n'est pas le service, car celui-ci a été très efficace. On a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de patience et…

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Procédure en ligne. Accès aux informations pas évident au début (allers-retours sur les sites de l'ANTS, du consulat et de l'ambassade), puis assez…

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J'ai fourni les pièces demandées mais : on ne reçoit l'avis d'imposition qu'en juillet 2026 pour 2025 et vos service n'acceptent pas la déclaration…

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Je souhaitais renouveler ma carte d'identité. Mon rendez-vous ayant été annulé en raison d'une opération de maintenance, une conseillère de…

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Agreablement surprise par la gentillesse de l'accueil de la jeune personne qui a traite ma demande. J'habite loin du Consulat de Londres et a mon age…

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J'ai contacté le 3400 à plusieurs reprises, mais personne n'a répondu à mes appels. De plus, je n'ai jamais reçu le moindre e-mail m'informant que…

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Je fais une demande de permis international sur le site de l'ANTS, pour laquelle il faut fournir une photo sous forme d'ePhoto. La demande n'a pas…

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J'ai fait ma première demande de pièce d'identité et de passeport le 16 mars. Ça fait bientôt 11 semaines (75 jours) et le dossier est toujours en…

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Renouvellement le passeport de mes jumelles de 10 ans à Rabat. Accueil très professionnel et en étant à l’étranger être soutenu est important.

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De la saisie sur internet au rendez-vous physique au consulat, tout a été fluide et rapide. Les agents à l’accueil nous ont indiqué où aller. La…

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1 - Accueil et attente à l'extérieur sous la chaleur : on nous demande d'arriver 30 minutes avant l'heure de rendez-vous et, une fois sur place, on…

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La pré-demande est compliquée, pas du tout intuitive. Bon accueil et rapidité du personnel, dommage qu'on doive revenir à Genève ou Sion pour…

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Le site ne marche pas, impossible de faire sa pré-demande, je suis donc coincée... "Pour des raisons de sécurité, votre accès à cette…

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Expérience globalement positive, peu d'attente au consulat et une interlocutrice compétente et agréable. Le seul bémol porte sur la confusion des…

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De façon générale, j’ai été très satisfait de mon expérience au consulat de Londres. La sécurité était bien organisée, dès mon annonce auprès de…

• Réseau consulaire

L’accueil au consulat fut très bon et le dépot au consulat fut rapide (15 minutes). Cependant, plusieurs difficultés préalables se présentent: -…

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Je perds ma carte d'identité et mon permis de conduire, il faut faire une déclaration en ligne car les commissariats et gendarmeries vous disent de…

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• Région de Gendarmerie
• Ville - Commune

J'ai déposé le renouvellement de DCEM de mon fils depuis le mois de février et j'ai reçu un complément de documents, il m'a demandé le certificat…

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