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Démarches administratives en temps de covid
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
Juste avant la crise de covid, en février 2020, j’ai perdu mon emploi en Russie. Ma compagne, autrichienne, était enceinte de sept mois (notre 3e…
- Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE)
pré-accueil, accueil, conditions de travail des ag…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
Au consulat de France à Londres, le pré-accueil se fait dans la rue. S'il y a du monde vous attendez dans la rue sur le trottoir. Des agents sortent…
- Réseau consulaire
Si vous avez besoin de rien...
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
Le consulat n'est ouvert au public que certaines matinées. Un service publique devrait être ouvert tous les jours de la semaine au moins jusqu'à…
- Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE)
Consulat Prague
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/12/2021
Un service hors du commun, supérieur à ce dont on est habitué en France, et ne cessant de s’améliorer dans le temps. Une grande réussite et un…
- Réseau consulaire
Le comble de l'incompétence
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
Le consulat de Los Angeles est une horreur. Les horaires d'ouverture sont ridicules, il faut prendre un demi jour de congé pour aller y passer…
- Réseau consulaire
Demande pour un nouveau passport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 10/12/2021
Le service de la part du consulat a Londres etait tres professionnel - aucun reproche - mais devoir se deplacer a Londres (de Glasgow) pour une…
- Réseau consulaire
Avoir mon passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
Je suis français et j'ai essayé de refaire mon passeport et la carte d'identité pour mes deux filles. Après plus d'un an, j'ai abandonné. Pourquoi…
- Réseau consulaire
renouvellement CNI
Ressenti de l'usager : Positif
le 10/12/2021
J'ai pris rdv par internet. Le site internet n' est pas très "user friendly". Mais on finit par trouver les réponses aux questions. Très étonnée…
- Réseau consulaire
Renouvellement de mon passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
Impossible d'avoir un rendez-vous dans des delais raisonnables aussi bien pour le dépot de la demande (une simple formalité) que pour le retrait du…
- Réseau consulaire
PERSONNEL LOCAL consulat
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
J'utilise peu mon consulat, et j'essaye d'éviter des demandes par téléphone, mais malheureusement le délai de réponse à mes emails est bien trop…
- Réseau consulaire
Refus de remise de courrier
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
Un document émis par le SCEC de Nantes m'avait été envoyé au Consulat à Mexico. Je devais aller le retirer en personne, à la porte du Consulat. on me…
- Réseau consulaire
Service déplorable du Consulat à Hong Kong
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
J'ai eu affaire au Consulat à Hong Kong plusieurs fois depuis les 12 dernières années et cela a toujours été catastrophique. J'appelle de Macau pour…
- Réseau consulaire
Accès au consulat de France en République de Djibo…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
Les agents de sécurité du consulat ne manifestent aucun respect pour les binationaux, se présentant avec un document français, souhaitant entrer dans…
- Réseau consulaire
Démarche pour papiers d’identité au consulat
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
Le site internet est très mauvais (par exemple la page de prise de rendez-vous ne s’ouvre pas sur une tablette), les mesures de sécurité au consulat…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
Le problème principal réside dans la qualité de l'interaction avec le personnel consulaire de Sydney. Les horaires totalement inadaptés à notre…
- Réseau consulaire
On peut améliorer l'accueil
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
Poste Consulaire de Sofia. Personnes de bonne volonté, mais il faut appeler trois ou quatre fois pour avoir quelqu'un au téléphone et prendre…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeports
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
Bonjour, Pour chaque renouvellement de passeport il faut se rendre au consulat à Londres avec l’enfant concerné si besoin est. Londres est la seule…
- Réseau consulaire
Accessibilité - Suivi - efficacité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 10/12/2021
Premier problème tout le monde n'habite pas Zurich et tout le monde ne peut pas forcément venir en transport public, un lieu plus facile d'accès en…
- Réseau consulaire
Prise de rendez-vous pour renouvellement de carte …
Ressenti de l'usager : Neutre
le 10/12/2021
Alors que les chiffres du COVID et l’incidence étaient au plus bas, les horaires d’ouverture ainsi que les rdv sont restés minimes: il m’a fallu 5…
- Réseau consulaire
Demande de certification conforme de documents par…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
J'ai contacté le service juridique pour la certification conforme de documents requis par l'université d'accueil de mon enfant, en envoyant comme…
- Réseau consulaire
Acte de naissance + passeport bebe
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/12/2021
Je suis satisfaite de l'employée qui a fait ces documents pour moi. Très aimable. Par contre je ne suis pas satisfaite du fait que l'on me fasse…
- Réseau consulaire