Très rassurante

Ressenti de l'usager : Positif

La personne à d'abord chercher à savoir si j'étais en sécurité et blessé. Je me suis sentie rassurée et en confiance
La personne m'a bien informé et expliquer les démarches à suivre avec des conseils
Une amie habite chez moi gratuitement mais ce soir elle m'a taper une fois dans un excès de colère incontrôlé. Elle est partie de la maison sans le double des clefs. Je ne savais pas quelles démarches a suivre.
J'ai eu vent de ce service en ligne par les informations à la télévision, je l'ai solliciter sur mon téléphone

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Madame

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS + .

Nous avons bien pris connaissance de votre message de satisfaction .

L’application mobile « Ma Sécurité » :

https://www.police-nationale.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-police/Ma-Securite-l-application-mobile-qui-vous-protege est le guichet unique « tout-en-un » simplifiant l’accès à l’information, aux services de Police et aux démarches en ligne ( télé-services ) par une recherche simplifiée au maximum.

Des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7 . Ils sont à votre écoute et vous accompagnent dans vos démarches administratives ou judiciaires.

La Police Nationale est là pour vous protéger et se dote de nouveaux moyens pour être plus accessible et réactive.

Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population et essayons de répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance.

N’hésitez pas à parler de cette nouvelle application autour de vous.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Carole, pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 01/06/2022

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