Refus de priorité femme enceinte

Ressenti de l'usager : Négatif

L’agent de sécurité de la préfecture de l’Essonne m’a refusé la priorité en tant que femme enceinte, de surcroît en grossesse à risque.
Il m’a indiqué que je devais m’asseoir et que mon mari devait faire la queue puisque la démarche le concernait lui et non moi. Or sans moi il ne peut effectuer cette démarche.

Prescilia le 31/05/2022 - Essonne

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour Madame, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience.

Nous prenons en compte votre retour et sommes désolés que notre service d’accueil ne vous ait pas donné satisfaction.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Sophie, pour SGCD de l'Essonne

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