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la démarche d’amélioration
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
Il y a eu de nombreuses et notables amélorations depuis les dernières années, y compris avec les outils en ligne. Toutefois des efforts peuvent être…
- Réseau consulaire
Passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
Impossible de prendre rendez vous pour renouveler mes passeport/carte d’identité à l’ambassade de Dublin. Cela fait depuis début août que je regarde…
- Réseau consulaire
Qualité des services de l'équipe du Consulat d'Ath…
Ressenti de l'usager : Positif
le 23/12/2021
L'équipe du consulat d'Athènes est une équipe performante dont les valeurs sont l'excellence, la confiance, l'esprit d'équipe, la qualité, le…
- Réseau consulaire
Un premier contact difficile
Ressenti de l'usager : Neutre
le 23/12/2021
Je souhaitais renouveler ma carte d’identité. Pendant un certain temps j’ai cherché à trouver un rendez-vous sur le site du consulat. Aucun créneau…
- Réseau consulaire
Demande de nationalité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
J'ai déposé un dossier pour la demande de nationalité française de mon épouse. Après de longues, difficiles et coûteuses démarches, le dossier a…
- Réseau consulaire
Français à l'étranger
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
Le seul consulat Français est à Amsterdam...loin de la gare...pour tous les Français qui habitent en majorité en dehors et loin d'Amsterdam...cela…
- Réseau consulaire
Audit Douane OEA
Ressenti de l'usager : Positif
le 23/12/2021
Service Douane - Passage de la certification OEA - Suivi et conseils Expérience très enrichissante à travers plusieurs visites sur notre site…
- Direction régionale des douanes
- DGDDI
demande de rdv
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
Depuis le mois d'août je sollicite un rdv pour renouveler mon passeport ainsi que ma CNI et impossible , il n'y a aucune possibilité , par téléphone…
- Réseau consulaire
Réponse concernant la validation de mon passeport …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
Après avoir recu mon passeport, j’ai fait les démarches nécessaires pour le valider mais ai dû attendre 2 mois et ai dû relancer pour avoir une…
- Réseau consulaire
Nouveaux papiers d'identité? Impossible
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
Bonjour, je suis une fan du service public et comprends nombre des problèmes liés à celui-ci. Cela précisé, je suis toujours en attente d'un…
- Réseau consulaire
relais avec Rome
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
Avant de venir habiter à côté de Milan, je demeurais à Ravenna, où il y avait à l'époque un consulat qui faisait le relais ou avec Milan ou avec…
- Réseau consulaire
inadaptation du service aux demandes
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
Quand nous sommes arrivés au Portugal, notre service consulaire était à Tavira...Il semble que ce consulat ait disparu. Nous avons eu besoin de…
- Réseau consulaire
mise à jour de mon dossier consulaire - vérificati…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
J'ai eu un message de service public.fr comme quoi mon compte allait être supprimé si je ne mettais pas à jour mes données. Comme je devais…
- Réseau consulaire
renouvellement carte d'identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
Il est absolument scandaleux que personne ne décroche le téléphone aux horaires d'attention au public et encore plus scandaleux de ne pas pouvoir…
- Réseau consulaire
Appui aux partenaires marocains
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
La mise en œuvre des demandes de visas via la plateforme TLS n'a pas apporté les résultats attendus et les partenaires marocains se tournent de plus…
- Réseau consulaire
Difficultés pour établir un contact
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
La situation du Consulat à Bruxelles présente d'énormes difficultés pour des personnes à mobilité réduite : stationnement impossible à proximité…
- Réseau consulaire
Confronté à l'inefficacité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
L'ambassade de France au Pérou n'est déjà pas très réputée pour son efficacité et elle l'a encore démontré pendant cette crise. Voulant rapatrier…
- Réseau consulaire
Permis de conduire
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
J'ai contacté par téléphone le consulat de Casablanca au sujet du renouvellement de mon permis de conduire. La réponse fût très claire: ce n'est pas…
- Réseau consulaire
- France Titres - ANTS
Aide
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
Bonjour, vous avez posté sur le site une possibilité d'aide aux Français. J'ai suivi toutes les instructions et j'ai envoyé tous les papiers…
- Réseau consulaire
Très proches de la France
Ressenti de l'usager : Positif
le 23/12/2021
Bonjour, Bruxelles est très proche de la France où nous nous rendons souvent. Maintenant que je suis inscrit pour voter en France pour toutes les…
- Réseau consulaire
synchronisation entre compte service-public et dos…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 23/12/2021
Après de nombreux essais en liaison avec un agent consulaire (par contacts téléphoniques ou par e-mail), impossibilité, après un changement d'adresse…
- Réseau consulaire