inadaptation du service aux demandes

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand nous sommes arrivés au Portugal, notre service consulaire était à Tavira...Il semble que ce consulat ait disparu.
Nous avons eu besoin de joindre celui de Lisbonne ne serait-ce que pour obtenir la carte consulaire...réponse évasive au téléphone ou pas de réponse, difficultés pour avoir par mail une carte avec une photo correcte . Impossibilité d'avoir un RV à Lisbonne. Comment cela se passera-t-il pour les renouvellements de passeports, de cartes d'identité, etc...? Au total une administration qui veut bien faire, mais qui est totalement à la dérive. Une remise en ordre s'impose car l'accessibilité aux services proposés semble difficile voire impossible.