la démarche d’amélioration

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a eu de nombreuses et notables amélorations depuis les dernières années, y compris avec les outils en ligne. Toutefois des efforts peuvent être encore envisagés. Ci-après quelques suggestions:
Ouvrir des prises de rendez-vous sur plusieurs mois,
Ouvrir un pop-up pour rappeler la nécessité d'un second rendez-vous pour les procédures concernées,
Proposer des horaires plus flexibles, considérant qu'il y a prise de rendez-vous,
Assurer une meilleure communication entre les services,
Informer tant pas SMS que par E-mail,
Proposer de regrouper les informations d'une même personne en une communication.