synchronisation entre compte service-public et dossier registre

Ressenti de l'usager : Négatif

Après de nombreux essais en liaison avec un agent consulaire (par contacts téléphoniques ou par e-mail), impossibilité, après un changement d'adresse mail, de recréer une synchronisation entre le compte service-public et le dossier registre des Français établis hors de France

senlad le 23/12/2021 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/04/2022

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