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Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de Loire-Atlantique
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Caf de LOIRE-ATLANTIQUE
Informations pratiques
Dernières modifications le 15/04/2026
- 44000
- NANTES
Satisfaction globale
2025
87 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Accueil bienveillant et respectueux
2025
93 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
89 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
78 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
82 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
1er trimestre 2026
71 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Limpide
Ressenti de l'usager : Positif
le 05/06/2026
Voilà je me suis connecté à 2h du matin et voilà 2h30 et voilà le site était en train de faire des mises à jour et le matin je me suis reconnecté…
- CAF
Estimation RSA inférieure après Déclaration trimes…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 05/06/2026
Lors de ma déclaration de ressources trimestrielle, sur la dernière page, la page de confirmation de ma déclaration, j'ai été surprise de lire le…
- CAF
CAF: système tentaculaire financé par nos impôts e…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/05/2026
J'ai sollicité un réexamen complet de mon dossier d’aide personnalisée au logement (APL) et de créance, ainsi qu’une vérification du traitement…
- CAF
- Service des Impôts des particuliers
Quotient familial indisponible : je n'ai pas décla…
Ressenti de l'usager : Positif
le 20/05/2026
Au moment de l'inscription au périscolaire de notre enfant, impossible de télécharger le quotient familial sur le site de la CAF. Après appel et un…
- CAF
Demande de CSS
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/05/2026
Je suis étudiante, j'avais un temps partiel que j'ai dû arrêter pour commencer un service civique. Ma demande de CSS a été refusée et on m'a informée…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
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