Problème pour changer e-mail compte devenu inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je demande qu'on modifie mon e-mail car le service de messagerie lié à mon ancien e-mail s'est arrêté. Et à la place on me demande de recréer un compte.
C'est si compliqué que ça de modifier un e-mail quand on n'a plus accès au compte ?