Nul

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai décidé de faire une demande d'aide au logement suite à une baisse de revenus prolongée. La CAF ne m'a pas répondu pendant des mois, a payé 40 € à mon bailleur sans m'avertir, puis a demandé une liste de documents longue comme le bras (alors qu'ils ont déjà accès à toutes mes informations).

Vu que cette demande n'avait pas fait l'objet d'un e-mail, j'ai tout découvert en même temps. Sans réponse de ma part, la CAF a décidé de reprendre les 40 € versés et de me demander le remboursement.

C'est là que j'ai reçu un e-mail.

Je ne veux plus jamais avoir affaire à vous.

Cotontigre le 30/09/2026 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de LOIRE-ATLANTIQUE

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre demande d'aide au logement. Pour mieux traiter votre demande, il est important de fournir tous les documents nécessaires. Nous encourageons les usagers à vérifier régulièrement leur espace personnel sur le site de la CAF pour suivre l'évolution de leur dossier. 

Si vous avez reçu une demande de remboursement, nous vous conseillons de contacter votre CAF pour clarifier la situation. Vous pouvez le faire soit en ligne, soit par téléphone. Sachez que nous sommes là pour faciliter vos démarches et vous aider à faire valoir vos droits.

 

Cordialement,
Isabelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 05/10/2026

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