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Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/01/2022
J'ai renouvelé les passeports de mes enfants : trouver un créneau hors horaires scolaires est un casse-tête ; 1j/semaine, comme dans certaines…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/01/2022
Très bonne experience. Bien meilleure que celle que j'avais eu il y a 10 ans. Le seul probléme est que Londres est le seul endroit pour le…
- Réseau consulaire
Soirée de bienvenue en suisse
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/01/2022
J'ai eu l'occasion à 2 reprises de pouvoir assister à cette soirée organisée conjointement par le Consulat de France basé à Genève et la CCI…
- Réseau consulaire
Consulat de Madrid
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/01/2022
Je n’ai plus de titres d’identité et dois les faire refaire. Je suis en Andalousie et dois me rendre à Madrid. Le consulat de Séville est fermé. Je…
- Réseau consulaire
Demande de Carte Nationale d'Identite
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/01/2022
Lettre envoyée janv 2019 expliquant en detail mon cas (carte perdue et perimée dans les annees 80 ou 90). Bien de pieces-jointes demontrant ma…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 03/01/2022
MAUVAIS POINTS : - Lettre demandant des informations - restée lettre morte - E-mails laconiques ou pas assez claires - Obligation de se présenter…
- Réseau consulaire
accueil
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/01/2022
Depuis dix ans que nous sommes en Floride, nous avons toujours été extrêmement bien accueilli et assistés.
- Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE)
Consulat de Tananarive
Ressenti de l'usager : Neutre
le 03/01/2022
Bonjour, Comme il n'y avait pas de réponse qualitative à l'enquête.... Globalement le services sont bons et satisfaisants mais - dès que le sujet…
- Réseau consulaire
Renouvellement passport
Ressenti de l'usager : Neutre
le 03/01/2022
Le nombre et disponibilité de rendez-vous pour refaire un passeport sont très limités. Il faut sans cesse scruter le site de l’ambassade pour sauter…
- Réseau consulaire
Mes contacts avec le consulat
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/01/2022
A plusieurs reprises j'ai donc pris contact avec le consulat essentiellement par courriel et une ou deux fois en me rendant sur place. j'ai…
- Réseau consulaire
Pré plainte en ligne.........
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/01/2022
Victime de dégradations conséquentes sur mon véhicule,je me présente au commissariat de la Rochelle pour déposer une plainte contre X, personne ne…
- COMMISSARIAT DE POLICE
Renouvellement de mes documents ( passeports et ce…
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/01/2022
Chaque fois que je dois renouveler mon passeport et celui de mon fils, pas de problème. Rendez-vous et ponctualité parfaits. Personnel de…
- Réseau consulaire
Service social consulat
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/01/2022
Premièrement la carte consulaire de français etablis hors de France à Casablanca n'a aucune importance. Le Num de tél en cas d'urgence ne répond…
- Réseau consulaire
Inaccessible
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/01/2022
Habituellement, lorsqu'il s'agit d'administration courante, les choses se déroulent plutôt bien. Mais si on veut un renseignement un peu urgent, là,…
- Réseau consulaire
Contact lors de prolongation carte identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/01/2022
J'ai trouvé la femme qui m'a reçu pas agréable du tout. Elle était autoritaire dans ses demandes et pas polie. Comme par exemple 'mettez vos doigts…
- Réseau consulaire
Impossible de prendre RDV en ligne avec le consula…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/01/2022
Avant la crise sanitaire, la prise de RDV se faisait déjà en ligne et fonctionnait bien. Depuis la crise, impossible d'en prendre un: la plateforme…
- Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE)
Sens de l’accueil et l’efficacité des services
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/01/2022
En Anglais on appelle « Public Servant » littéralement « Serviteur du publique ». Les personnes travaillant au sein de la fonction publique et qui…
- Réseau consulaire
Accueil au Consulat de Libreville
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/01/2022
Je trouve tout à fait anormal qu'un Français se présentant à l'entrée d'un consulat de France (en l'occurrence celui de Libreville au Gabon), se…
- Réseau consulaire
Un manque total de proximité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/01/2022
Que ce soit pour des attestations, des demandes de rendez vous ou autres services... Depuis covid, le consulat de Bujumbura est hermétique aux…
- Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE)
Demande de renouvellement carte consulaire. Carte …
Ressenti de l'usager : Neutre
le 03/01/2022
Les difficultés rencontrées sont sans doute imputables à la situation causée par la crise sanitaire. Pas ou peu de possibilité de rdv au consulat,…
- Réseau consulaire
Mauvaises expériences au Consulat de France à Brux…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/01/2022
Bonjour ! Ayant été incité en tant que français de l'étranger à répondre à un questionnaire (trop court et pas assez étoffé) concernant la qualité…
- Réseau consulaire