Retraite et réversion suite au décès de mon mari

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais relevé une erreur sur le tableau récapitulatif de ma retraite et la réversion de la retraite de mon mari décédé. Je l'ai mentionné aussitôt à la CARSAT Limoges, par internet. Très rapidement, j'ai été contactée par un Mr très gentil par téléphone, qui m'a écoutée et m'a très bien conseillée, en me rassurant, car il a trouvé que ma réaction rapide à cette erreur faisait preuve de bonne foi de ma part. Il m'a expliqué ce qui allait se passer pour moi dans cette situation. Je n'ai que du bon à dire sur la façon et la rapidité dont j'ai été traitée. Je remercie la personne que j'ai eue au téléphone, très humaine et encourageante.

Maranatha le 31/08/2022 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Merci pour votre témoignage qui met en avant le professionnalisme de nos techniciens retraite. Nous sommes ravis que vos démarches se soient bien passées avec notre organisme. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et votre retour d'expérience nous permettra de poursuivre l’amélioration de nos services.   

Cordialement,
GA, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 01/09/2022

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