Préparation dossier retraite personne avec cécité

Ressenti de l'usager : Négatif

Les interlocuteurs ne tiennent pas compte du handicap de la personne, et raccrochent au nez de leur interlocuteur s'ils estiment ne pas être concerné par une demande justifiée suite à l'envoi de courrier à une personne titulaire de la carte d'invalidité avec mention "CÉCITÉ",
ces pratiques sont dégradantes et inacceptables !

invalide le 31/08/2022 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

A la lecture de votre témoignage, nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un service adapté.

Cordialement,
Zoé, pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 01/09/2022

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