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Tout simplement insatisfaisant
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Je n'ai jamais fait la demande ni ai été informée du changement de mon rattachement aux listes électorales hors de France (très probablement réalisé…
- Réseau consulaire
Consulat fermé aux Français depuis plus de 12 mois…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
C'est tout simple: au mieux on pouvait téléphoner. Après une longue attente on pouvait parler à un fonctionnaire presque toujours en "télé-travail"…
- Réseau consulaire
demande de visa Shengen
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
C'est très dommage qu'en cas de refus de visa Shengen, les raisons de refus ne soient pas plus explicites et qu'il n'y ait pas un accompagnement pour…
- Réseau consulaire
Prise et délai de rendez-vous
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Les délais de prise de rendez-vous sont absolument inacceptables et ne pouvoir le faire que par internet sans distinction des motifs ou de l'urgence…
- Réseau consulaire
RDV au Consulat d'Edinbourgh pour renouvellement p…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Ayant fais la demande de RDV au Consulat d'Edinbourgh, pour faire une demande de document(s) d'identité, nous avons reçu la réponse…
- Réseau consulaire
Soutien pour la vaccination
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Le consulat n'a pas organisé de vaccination pour les résidents francais, Il suffisait de faire envoyer 3000 doses pour vacciner tous les Francais du…
- Réseau consulaire
Délais pour la prise de rendez-vous
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Je souhaite simplement faire part de ma frustration: il est très compliqué de prendre rendez-vous pour un renouvellement de passport à Madrid.…
- Réseau consulaire
Naissance/ identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/12/2021
Très bonne expérience. J’ai été reçue avec mon bébé, tout s’est bien passé, la liste de documents à préparer en amont est complète (pas de surprise…
- Réseau consulaire
Demande de nouveaux documents d’identité
Ressenti de l'usager : Positif
le 28/12/2021
Il faut savoir le dire quand le travail est bien fait et toutes les personnes avec qui j’ai pu échanger au téléphone, de vive voix ou encore par…
- Réseau consulaire
Renouvellement passeports
Ressenti de l'usager : Neutre
le 28/12/2021
Service passeports Cours délais et efficacité générale. Toutefois l’expérience client est mitigée, on ressent fortement l’ambiance administrative…
- Réseau consulaire
idee d'amélioration
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
On nous a récemment proposé une visite du consulat d'Atlanta dans notre ville de Greenville SC. J'avais profité d'une visite similaire il y a…
- Réseau consulaire
démarche au consulat de France à Marrakech
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
- les horaires sont compliqués pour des formalités comme demande ou retrait de pièces (passeport) - pas d'endroit prévu pour laisser un sac à…
- Réseau consulaire
Services consulaires en general
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Le site du consulat n'est pas tout a fait "User-friendly". Application mobile Il facilite néanmoins beaucoup de formalités. Mais malheureusement…
- Réseau consulaire
demande d'un certificat européen de vaccination co…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Après avoir envoyé 3 mails et tenté de téléphoner une demi-douzaine de fois, je n'ai jamais eu de réponse
- Réseau consulaire
Transcription de mariage- Service de l'Etat civil
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Difficile de joindre quiconque au téléphone. Pas de réponse à l'e-mail envoyé. Employés rapportent être en "sous-effectif", cela a conduit à ne pas…
- Réseau consulaire
Expatriée
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Bonjour, Je suis une femme de terrain depuis une vingtaine d'année, présidente d'une association, ancienne assistante consulaire, je déplore…
- Réseau consulaire
Mise en valeur de la recherche médicale francaise …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Je fais toute ma formation en France et je suis MD, PhD. Je vis a Toronto depuis plus de deux ans et j'ai fondé un laboratoire de recherche à…
- Réseau consulaire
Service état civil et notariat
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Au service d'état-civil: nous n'avons pas eu d'accusé de réception de notre dépôt de dossier effectué en décembre. Nous avons réussi à obtenir un…
- Réseau consulaire
La chicane administrative à l'état civil du consul…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Je vis une expérience traumatisante depuis plus d'un an. A cause des restrictions de la covid, je n'ai pas pu déclarer mon fils, le 3ème de la…
- Réseau consulaire
Obtenir CNI / Passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Je vis à Valence et pour avoir ma carte d'identité / passeport, je dois aller à Madrid ou à Barcelone, car ici les procédures ne sont pas faites,…
- Réseau consulaire
Demande d'information par rapport à la vaccination…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/12/2021
Bonjour J'ai adressé un courrier depuis plus de 3 semaines au service social du consulat d'Abidjan, par rapport à une éventuelle possibilité de…
- Réseau consulaire