Renouvellement passeports
Ressenti de l'usager : Neutre
Service passeports
Cours délais et efficacité générale.
Toutefois l’expérience client est mitigée, on ressent fortement l’ambiance administrative pesante et peu joyeuse qui est comme importée de France. Le client n’est pas le psychologue ni ne doit se sentir désolé d’avoir dérangé.