Service état civil et notariat

Ressenti de l'usager : Négatif

Au service d'état-civil: nous n'avons pas eu d'accusé de réception de notre dépôt de dossier effectué en décembre. Nous avons réussi à obtenir un accusé de réception en mars après sollicitation par mail et n'avons plus obtenu de réponse lorsque nous avons demandé si le délai de traitement de dossier débutait à la date de dépôt (décembre) ou à la date de l'accusé de réception (mars).
Le Consulat n'est pas joignable par téléphone. Nous avons été toutefois contacté une fois par téléphone pour un complément de dossier par une agente très professionnelle .
Service notariat: nous avons attendu d'août à novembre pour un rdv (malgré sollicitations), on nous a expliqué que le précédent notaire était parti et que notre dossier était introuvable...Nous avons donc dû renouveler nos actes d'état-civil qui n'étaient plus valables (incluant frais d'envois de la France). De plus, le montant de l'acte a été fortement revalorisé au moment du paiement par rapport au montant stipulé dans le mail de rdv...