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Paiement
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/11/2025
Bonjour j’ai appelé ce matin exactement le 30/10/2025 à 8h39 c'est une dame qui m'a répondu très aigrie en me disant que je ne devait pas appeler ce…
- CAF
Demande de Renseignement à l’ambassade de Kigali
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/11/2025
J’ai eu un rendez-vous à l’Ambassade de France pour demander quelques renseignements. Au départ, je venais surtout pour aider mon vieux père à…
- Réseau consulaire
Dépôt de plainte en gendarmerie
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/11/2025
Suite à une amende pour dépassement d'horaire lors d'un stationnement je suis allé porter plainte à la gendarmerie pour usurpation de plaque…
- Région de Gendarmerie
Accueil froid et stressant de l'agent consulaire
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/11/2025
Mon fils adulte et moi avions des rendez-vous concurrents. Dès le départ, je me suis faite rabrouer parce que je ne sortais pas mes papiers assez…
- Réseau consulaire
Renouvellement du passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/11/2025
La prise de rendez-vous initiale est relativement simple, mais les dates disponibles sont éloignées. L’achat des timbres fiscaux est un peu…
- Réseau consulaire
Raports humains
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/11/2025
En ce qui me concerne, il n’y a pas d’améliorations envisageables entre France Travail et ma personne, car les contacts furent de très grande…
- Agence France Travail (AFT)
Mauvais accueil d'un agent des impôts au téléphone
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/11/2025
J’ai fait une demande en mai 2025 via la messagerie de mon espace particulier sur le site impôts.gouv.fr pour signaler que je n’étais plus…
- Service des Impôts des particuliers
Renouvellement carte d’identité
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/11/2025
Traitement de dossier très subjectif. Ma Photo a été refusée, parce que je portais des lunettes. Les photos avec lunettes ne sont pas interdites.…
- Réseau consulaire
Attestation de total énergie
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/11/2025
C’est la première année où j’ai enfin droit au chèque énergie, après plusieurs années où je ne pouvais pas en bénéficier à cause de soucis liés à la…
- Chèque énergie
Demande d’information
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/11/2025
Le service contacté est la CNAV. Tout s’est bien passé. L’agent est sympa et compétente. Elle a bien tout expliqué et elle était à l’écoute. Je la…
- Carsat
Expérience téléphonique
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/11/2025
Bonjour, Plusieurs versions sur un même sujet ce matin, je suis allé sur place à France travail une conseillère m’a donné une version, on me demande…
- Agence France Travail (AFT)
Changement de situation
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/11/2025
J'ai éprouvé des difficultés à faire le changement de ma situation sur mon ordinateur, je n'y arrivais pas. J'ai pris un rendez-vous en me rendant à…
- CAF
Équipe toujours disponible et agréable
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/11/2025
Le personnel est toujours agréable, réfléchi, respecte la loi et à l'écoute. A chaque demande au guichet, ils trouvent une solution tout en…
- CPAM
Les agents au téléphone pas meilleurs que l'IA
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/11/2025
Refus d'un document dont le titre n'est pas celui attendu alors que le texte fourni toutes les informations demandées par l'arrêté officiel. Ce même…
- Chèque énergie
Expérience de demande de passeport en consulat de …
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/11/2025
Bonjour à tout le monde, donc j’ai fait une demande de passeport au consulat de France à Alger, c’était très rapide et j’ai été bien accueilli, ce…
- Réseau consulaire
Demande du permis de conduire rejetée
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/11/2025
J’appelle car ma demande de permis de conduire a été refusée car, selon elle, on ne voit pas assez mes sourcils. Je lui explique que la photo…
- Ville - Commune
Refus du nom d'usage de la mère
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/11/2025
Bonjour, La carte nationale d'identité de ma fille de 13 ans est bloquée car la préfecture réclame la carte nationale d'identité originale du père…
- Ville - Commune
Demande d'information
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/11/2025
Bonjour mon fils a dû contacter les services de France Travail. Nous avions été obligés de nous faire rappeler. La conseillère ne nous a pas aidés,…
- Agence France Travail (AFT)
Parcours du combattant Chèque Energie
Ressenti de l'usager : Négatif
le 03/11/2025
Les adresses postales et de lieux d'approvisionnement EDF n étant pas les mêmes, dû à un changement de toutes les adresses de la cité, arriver à…
- Chèque énergie
Agent d’accueil consulat Londres
Ressenti de l'usager : Neutre
le 03/11/2025
J’ai été surprise d’avoir un tel accueil de la part de l’agent d’accueil qui doit confirmer notre rdv et vérifier nos documents, notamment les photos…
- Réseau consulaire
Personne très agréable
Ressenti de l'usager : Positif
le 03/11/2025
Tout s'est très bien passé, personne à l'écoute, très professionnelle, a su répondre à mes questions.
- CPAM