Contacts avec les services publics

Ressenti de l'usager : Positif

Pensionné pour invalidité, j'ai eu à contacter plusieurs services publics essentiellement par mails, les sites se révèlent faciles à comprendre et à utiliser. Ayant parfois besoin de renseignements par téléphone, notamment avec ma C.P.A.M., j'ai toujours eu un contact bienveillant et de bonnes réponses à mes demandes. Je suis également inscrit à France Travail, je n'ai eu qu'à me louer des personnes que j'ai rencontrées physiquement, par mail et par téléphone.

thotor le 29/01/2026 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VESOUL

Bonjour thotor, 

Merci de partager votre expérience positive avec les services publics. Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez les sites web faciles à utiliser et que vos échanges par téléphone avec la CPAM et France Travail se sont bien déroulés. Votre témoignage concernant la bienveillance et l'efficacité des agents est important pour nous. Nous continuerons à travailler afin de maintenir et améliorer la qualité de nos services. 

Nous vous remercions encore pour vos mots encourageants qui inspirent l'ensemble de nos équipes.

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 29/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". 

Nous sommes ravis d'apprendre que les relations avec France Travail vous apporte satisfaction et nous vous remercions encore pour vos mots encourageants qui inspirent l'ensemble de nos équipes.

Cordialement,
Arielle, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-France Travail
Date de la 1ère réponse 02/03/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 54 % et vérifiée par un agent.

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