Renouvellement passeport ambassade francaise Bruxelles

Super expérience !

Je m'attendais à me retrouver bloqué dans une cité administrative horrible comme j'ai pu le vivre de par le passé.
Mais non, c'était super!
De l'agent de sécurité, à l'agent public pour mon passeport en passant par l'acceuil!
Formidable.

Explications claires, transcription sereine, passage rapide, réponse à toutes mes questions. Bref top!

Seul bémol, je trouve dommage que pour la prise de RDV il ne soit pas indiqué qu'il y a la machine pour y faire les photos d'identité directement là-bas, en Belgique il n'y a que des fonds blancs, et cela n'est pas autorisé pour la France.

Encore merci :)

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif sur votre expérience dans notre espace administratif. Nous sommes ravis que votre visite ait été agréable et efficace, de l'accueil au service pour votre passeport. Votre remarque concernant l'information sur la présence d'une machine pour les photos d'identité est appréciée. Nous étudierons les options d'amélioration pour préciser cette information lors de la prise de rendez-vous.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos précieux commentaires nous aident à mieux servir nos usagers. Merci de nous en avoir fait part et au plaisir de vous recevoir à nouveau.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/01/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 93 % et vérifiée par un agent.

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