Satisfaction globale
2025
85 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de l'Essonne
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Caf de l'ESSONNE
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 91000
- EVRY
Accueil bienveillant et respectueux
2025
95 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
91 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
77 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
82 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
35 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Demande de RSA
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/03/2026
Bonjour, Je viens de réaliser une demande de RSA auprès de la CAF. Je ne comprends pas la dernière ligne qui m’est demandée dans la section de…
- CAF
Demande de logement
Ressenti de l'usager : Positif
le 25/02/2026
J'utilise souvent ce site pour accompagner les personnes aidées et mes proches lors de leurs démarches auprès de votre organisme. La clarté du site,…
- CAF
Simulateur impots.gouv
Ressenti de l'usager : Négatif
le 08/02/2026
Les montants ne sont pas les mêmes entre les impôts et la CAF. Car la CAF ne prend pas le revenu fiscal de référence, mais le montant brut. Alors…
- CAF
- Impots.gouv.fr
CAF attestation E411
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/01/2026
Bonjour, Sur ce site, j'ai découvert des témoignages récents des personnes rencontrant exactement les mêmes obstacles que moi concernant l'obtention…
- CAF
J’essaie de me connecter mais pas de réponses
Ressenti de l'usager : Négatif
le 06/01/2026
Bonjour, J’essaie de me connecter sur le site de demande de logement social depuis le 04 janvier 2026 et aujourd’hui, nous sommes le 06 janvier…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
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