Satisfaction globale
2025
85 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de l'Ardèche
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Caf de l'ARDECHE
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 07200
- AUBENAS
Accueil bienveillant et respectueux
2025
92 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
87 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
75 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
85 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
84 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
1h pour changer de RIB
Ressenti de l'usager : Négatif
le 13/02/2026
Bonjour, Comme beaucoup de sites gérés par l'Etat, ca a été le parcours du combattant pour simplement changer de RIB ...le site bug, l'envoi des…
- CAF
Pas de communication possible
Ressenti de l'usager : Négatif
le 08/01/2026
Madame, monsieur, Mes droits sociaux n'ont pas les bon montants de la CPAM, de la CAF, de France travail... Tout le monde se renvoie la…
- Mesdroitssociaux.gouv.fr
- Agence France Travail (AFT)
- CAF
- CPAM
AJPP négatif
Ressenti de l'usager : Négatif
le 19/12/2025
Service catastrophique, impossible d'avoir un conseiller AJPP je n'ai pas reçu mon paiement de novembre et personne n'est capable de me renseigner…
- CAF
Demande d'ALS
Ressenti de l'usager : Positif
le 30/07/2025
Le site est très clair, l'allocataire est bien guidé, c'est plutôt facile d'utilisation, même pour un débutant.
- CAF
Droit AAH suspendu
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/07/2025
Mes droits AAH m'ont été accordés de 2024 à 2027, je n'ai touché la somme qu' un mois en 2024, et la CAF a suspendu mes droits en me disant qu'il…
- CAF
- CPAM
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
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