M_07 27/05/2026 Ardèche (07)

Ressenti négatif

Pièces justificatives pour prime d'activité

Bonjour, depuis le 30 mars, date a laquelle j'ai envoyé des documents pour le changement de situation professionnelle de mon mari, à ce jour, 25 mai, je n'ai toujours pas eu de retour, et donc 3ème mois sans prime...j'ai appelé 2 fois pour que l'on me dise que je dois encore patienter !! Les délais sont franchement abusés je trouve.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ARDECHE

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le retard que vous avez subi dans le traitement des documents concernant le changement de situation professionnelle de votre mari. Nous comprenons combien cela peut être préoccupant.

Vous avez déjà contacté par téléphone la CAF donc à ce stade si votre situation est difficile, vous pouvez également envisager de prendre un rendez vous physique ou téléphonique en vous connectant sur votre compte caf.

Prendre un rendez-vous en ligne

Votre patience est très importante pour nous et nous apprécions votre compréhension. Merci pour votre retour qui nous aide à améliorer la qualité de notre service.

Cordialement,
CHRISTINE, pour Caf de l'ARDECHE
Date de la 1ère réponse 28/05/2026

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