Satisfaction globale
2025
75 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
URSSAF du Limousin
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Gestion des employeurs du Régime général et des travailleurs indépendants de son ressort géographique
Informations pratiques
Dernières modifications le 22/01/2026
- 11 RUE CAMILLE PELLETAN
- 87000
- LIMOGES
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
83 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
79 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
4e trimestre 2025
85 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Appels pris en charge par un agent
4e trimestre 2025
91 %
des appels d'usagers souhaitant parler à un agent ont abouti à une mise en relation
Simplicité des démarches
2025
65 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
64 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2024
100 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
50 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Pas d'accès à mon compte Urssaf-Artistes-Auteurs d…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/07/2026
Je voulais regarder si l’Urssaf avait répondu à mon message et éventuellement faire mes démarches, mais le site ne fonctionne pas en dehors de l’UE.…
- Caisse régionale URSSAF
Site de l'URSSAF Limousin inaccessible
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/02/2026
Bonjour, cela fait plus que 15 jours que je n'accède plus au site de l'URSSAF Limousin depuis mon ordinateur. Le règlement de mes cotisations…
- Caisse régionale URSSAF
Cotisation vieillesse non remboursée par l'URSSAF …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 15/10/2025
Je travaille comme salarié du privé, j'ai également des revenus annexes tirés d'une activité d'artiste auteur. Le 15 Mai 2025, j'ai fait la…
- Caisse régionale URSSAF
Impossibilité de déclarer un employé sur URSSAF - …
Ressenti de l'usager : Neutre
le 17/07/2025
Lorsque je rentre mon numéro de BIC la connexion CESU est interrompue. L'échange avec le chat est inutile, aucune réponse intelligente, répond à…
- Caisse régionale URSSAF
Punching ball
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/06/2022
Depuis le mois de janvier 2022, j'attends en vain à ce jour que soient validés les trimestres cotisés ainsi que le montant de ma retraite.…
- Carsat
- Caisse régionale URSSAF
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Réponse aux courriels (Urssaf)
Autres démarches :
- Paiement des cotisations sociales (Diffuseurs d’œuvres)
- CEA - Emploi d'un salarié (Chèque Emploi Associatif)
- CESU - Créer son compte - Futur employeur (Chèque Emploi Service Universel)
- CESU - Déclarer les heures des volets sociaux (Chèque Emploi Service Universel)
- CESU - Obtenir une attestation fiscale (Chèque Emploi Service Universel)
- PAJE - Adhérer (Prestation d'Accueil du Jeune Enfant)
- PAJE - Déclarer les heures de volets sociaux (Prestation d'Accueil du Jeune Enfant)
- PAJE - Obtenir une attestation fiscale (Prestation d'Accueil du Jeune Enfant)
- PAM - paiement des cotisations (Praticiens et Auxiliaires Médicaux)
- Titre firmes étrangères (TFE) : déclaration et paiement des cotisations
- Simulateur de revenus pour salarié
- Déclaration préalable à l'embauche (DPAE)
- Obtenir une attestation de vigilance (attestation de régularité)
- Vérifier une attestation Urssaf
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.