Pas d'accès à mon compte Urssaf-Artistes-Auteurs depuis l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais regarder si l’Urssaf avait répondu à mon message et éventuellement faire mes démarches, mais le site ne fonctionne pas en dehors de l’UE. Avant cela, j’ai eu des soucis avec le mode de paiement de mes cotisations. Ils m’ont demandé de remplir un formulaire papier et de le leur envoyer par la poste ! La dernière fois que j’ai fait cela, c’était il y a au moins 20 ans… En plus, ils ne respectent pas les délais qu’ils fixent eux-mêmes et, si l’on veut payer via le site, il n’est même pas possible de préciser le motif du paiement. Système chaotique et technologiquement dépassé, qui n’est plus adapté aux réalités d’aujourd’hui.

Curv le 17/07/2026 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service URSSAF LIMOUSIN

Bonjour,

Nous avons pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'Urssaf, notamment l'accès aux services en ligne en dehors de l'UE et le processus actuel de paiement des cotisations. Désolé pour les inconvénients occasionnés.

Concernant le site, certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles en raison de mises à jour techniques. Nous vous suggérons d'essayer de vous connecter à nouveau ultérieurement.

Pour le paiement des cotisations, plusieurs solutions dématérialisées sont disponibles, comme le télépaiement via votre espace en ligne, garantissant sécurité et efficacité. En cas de problème avec le virement bancaire ou d'autres modes de paiement, il est possible de demander un accompagnement ou de régulariser votre situation par un conseiller Urssaf.

Nous vous remercions pour votre contribution à l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?