Impossibilité de déclarer un employé sur URSSAF - CESU

Ressenti de l'usager : Neutre

Lorsque je rentre mon numéro de BIC la connexion CESU est interrompue.
L'échange avec le chat est inutile, aucune réponse intelligente, répond à côté des questions et répète les mêmes infos. Pouvez-vous me dire comment je peux déclrer mon employée ?
Avec mes remerciements anticipés et mes cordiales salutations.

LJAEUARN le 17/07/2025 - Corrèze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service URSSAF LIMOUSIN

Bonjour,

Nous avons bien noté votre difficulté à déclarer votre employée sur le service en ligne CESU. Désolé pour les désagréments causés par cette situation. Pour corriger votre problème de connexion lors de l'entrée du numéro BIC, nous vous recommandons de vérifier que toutes les informations saisies sont correctement formatées. 
Comment créer son compte en ligne Cesu ? - Urssaf.fr


Si le problème persiste, il est préférable de contacter directement au 0 806 802 378 de 9h à 17h du lundi au vendredi (service gratuit + prix d'appel), pour la métropole afin qu'ils puissent vous aider avec votre déclaration. 

Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur cette question.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 17/07/2025

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