Satisfaction globale
2025
94 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Tribunal judiciaire de Grenoble
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Tribunal judiciaire de Grenoble
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/04/2026
- Place Place Firmin Gautier
- 38019
- GRENOBLE
Nos résultats de qualité de service
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Tous les services publics engagés dans le programme Services Publics+ suivent des indicateurs communs pour mesurer la qualité de service et le ressenti des usagers.
Accueil bienveillant et respectueux
2025
100 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
94 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
2025
0 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
94 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
98 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Satisfaction sur les démarches en ligne
1er trimestre 2026
Nombre de réponses insuffisant
Les expériences de nos usagers
Chaque service public offre la possibilité à ses usagers de raconter leur expérience, bonne ou mauvaise, et s'engage à lui répondre sous 7 jours.
Aide juridictionnelle de Grenoble
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/09/2025
Suite à une demande d'aide juridictionnelle du tribunal de Grenoble, j'ai reçu un mail me disant que je pouvais consulter la décision de ma demande,…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Constitution partie civile
Ressenti de l'usager : Négatif
le 09/09/2025
Consitution partie civile. "Receptionnée par le tribunal" sur le portail en ligne. Cependant aucune mention n'en a été faite au procès où j'ai…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Demande d'aide juridictionnelle
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/04/2025
Nous avons fait une demande d'aide juridictionnelle en ligne. Malheureusement nous avons été bloqué à l'étape 3 car aucunes des situations proposées…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Refus de réponse systématique
Ressenti de l'usager : Négatif
le 30/09/2024
Bonjour, Le service public de la Justice recourt trop facilement (lorsqu'il en a décidé ainsi) à un refus systématique de réponse aux demandes…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Remplir le dossier
Ressenti de l'usager : Négatif
le 31/01/2024
Bonjour, donc voilà, j'ai commencé à remplir le dossier pour l'aide juridictionnelle. J'ai fait la première page, j'ai fait la 2ème page. Arrivé à la…
- TRIBUNAL JUDICIAIRE
Nos démarches administratives
Chaque service public s'engage à respecter un délai de traitement maximum pour une ou plusieurs démarche(s).
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
- Traitement des affaires civiles terminées
- Traitement des affaires pénales terminées
Autres démarches :
- Constitution de partie civile
Nos actions d'amélioration
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Grâce à vos retours, notre service public met en œuvre des actions concrètes pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.