Demande d'aide juridictionnelle
Ressenti de l'usager : Négatif
Nous avons fait une demande d'aide juridictionnelle en ligne. Malheureusement nous avons été bloqué à l'étape 3 car aucunes des situations proposées ne correspondaient a la nôtre.
De ce fait, nous avons appeler le service d'aide par téléphone. La dame au téléphone voulait à tout prix qu'on aille à l'étape 4. Nous lui expliquons que c'est impossible que le formulaire se met en erreur puisqu'il il faut cocher une situation obligatoire ceux à quoi la dame nous répond : oh vous me soulez et raccroche !
Très mauvaise expérience ! Et quelle politesse !