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Impression que l'on dérange en arrivant à l'accuei…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/12/2021
Dans le cadre de démarches administratives, je me suis rendue au consulat d'Amsterdam et à l'ambassade de la Haye plusieurs fois. Un fois entrée,…
- Réseau consulaire
Demandes diverses
Ressenti de l'usager : Positif
le 17/12/2021
Mon épouse et moi-même sommes très très satisfait des services consulaires en Albanie. L'ensemble du personnel est au top ! Patrice P.
- Réseau consulaire
agressivité, irritabilité et comportement générale…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 17/12/2021
Je suis présidente de CS d'une résidence ayant subi du vandalisme. J'ai été conviée à la signature de ma plainte le jeudi, suite à l'envoie de la…
- COMMISSARIAT DE POLICE
Aide exceptionnelle Covid au Maroc
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2021
Bonjour, l’année dernière ma TPE a été très impactée par la crise Covid. Et donc mes ressources financières aussi. J’ai été informé de la mise en…
- Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE)
Accueil consulat Montréal
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2021
Bonjour, Cela fait un bon moment que je ne suis pas allé au consulat à Montréal. Cependant, je me souviens très bien de l'accueil de la sécurité qui…
- Réseau consulaire
Impossible de renouveler un passeport à Madrid
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2021
Je vis à Alicante et dois donc faire la plupart de mes démarches administratives à Madrid, à 500km. Depuis le mois de juin j'essaie d'obtenir un RDV…
- Réseau consulaire
renouvellement CNI
Ressenti de l'usager : Positif
le 16/12/2021
Accueil courtois, bien géré malgré apparemment de nombreuses sollicitations. Efficacité du personnel
- Réseau consulaire
Service des passeports a Washington
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2021
Très mauvaise experience au service des passeports a Washington. Dans le cadre de la delivrance d'un premier passeport pour un bébé, je me renseigne…
- Réseau consulaire
Certificat de mariage
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2021
Les horaires, la localisation, rien n'est fait pour avoir ses papier simplement. Pourquoi donner accès aux "satellites" uniquement pour les…
- Réseau consulaire
Demande de passeport et carte d'identité pour nouv…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2021
Prise de RDV longue les pour passeport et carte identité de ma fille née 3 mois avant le RDV. Arrivé au RDV à l'heure. Le RDV a démarré quelques…
- Réseau consulaire
Consulat de bruxelles
Ressenti de l'usager : Positif
le 16/12/2021
Bonjour, Je suis allée plusieurs fois au consulat ces derniers mois, pour des renouvellements de passeport et cni. L’accueil est parfait, que ce…
- Réseau consulaire
Un vrai parcours du combattant pour des démarches …
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2021
Etant donné qu'il est obligatoire désormais de prendre rendez vous auprès du consulat afin de réaliser une démarche administrative et que les…
- Réseau consulaire
Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2021
Service des passeports. Délai d'attente dans les locaux excessif. La personne qui nous a reçus, était visiblement "saoulée" de travailler, et…
- Réseau consulaire
Demande de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2021
Pour moi c'est toujours l'accueil qui pose problème. Le personnel du consulat est assez froid envers une certaine catégorie de personnes. Pour les…
- Réseau consulaire
Passeport
Ressenti de l'usager : Positif
le 16/12/2021
Globalement les services se sont améliorés à tous les niveaux. De l'accueil jusqu'au paiement, en passant par la prise de rdv. Dommage de ne pas…
- Réseau consulaire
Etat civil
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2021
Demande de documents dans le cadre d'un changement de nom. J'ai été reçu dans un bureau pour m'entendre dire qu'il était impossible d'accéder à ma…
- Réseau consulaire
Démarches
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2021
Le personnel qui nous accueille n'est pas specialement serviable et ne facilite pas toujours les demarches. On a tres souvent l'impression qu'on les…
- Réseau consulaire
Prise de rdv
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2021
Je suis entrée en contact avec le consulat afin de renouveler ma carte d'identité. Ayant eu du mal à trouver la page pour prendre un rdv je les ai…
- Réseau consulaire
Relation avec le public
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2021
Bonjour, Il s'agit plus d'un esprit que d'un comportement. Etant français vivant à l'étranger, il me semble que notre consulat devrait être à…
- Réseau consulaire
Passeport pour mon petit-fils
Ressenti de l'usager : Négatif
le 16/12/2021
Bonjour, je regrette de temps en temps l'amabilité manquante de certains agents administratifs. Ma fille, parlant bien le francais mais ayant du…
- Réseau consulaire
Un très bon service public
Ressenti de l'usager : Positif
le 16/12/2021
De la personne du service sécurité au personnel de l’état civil tout était bien organisé et avec le sourire. Ça fait plaisir d’être reçu comme ça…
- Réseau consulaire