Satisfaction globale
2025
87 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) du Loiret
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Caf du LOIRET
Informations pratiques
Dernières modifications le 15/04/2026
- 45000
- ORLEANS
Accueil bienveillant et respectueux
2025
98 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
93 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
80 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
84 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
93 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Création d'un compte individuel à la CAF
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/04/2026
1°) Pourquoi me demande-t-on d'avoir une carte vitale et une pièce d'identité sous le coude alors que mon compte existait et que ma séparation avec…
- CAF
Merci au bureau de CAF
Ressenti de l'usager : Positif
le 02/04/2026
Je souhaite exprimer ma grande satisfaction concernant le traitement de ma demande. Le service en ligne est très intuitif et l'accueil en agence a…
- CAF
connexion a la CAF pour déclarer le loyer de mon l…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 27/11/2025
Mon locataire me fait suivre un mail de la CAF qui indique que "nous avons demandé a votre bailleur le montant du loyer du mois de juillet 2025". Je…
- CAF
Impossible de contacter la CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
le 25/11/2025
Je dois déclarer les loyers perçus pour mes locataires bénéficiant d’une aide. Or, malgré plusieurs tentatives (changement de navigateur, essais…
- CAF
Mots de passe provisoires transis par la CAF systé…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 28/10/2025
Depuis 4 ans, impossible de me connecter à l'espace bailleur de la CAF du Loiret. Chaque fois que je demande un mot de passe provisoire, celui qu'on…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
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