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Caisse d'Allocations Familiales (Caf) des Yvelines
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Caf des YVELINES
Informations pratiques
Dernières modifications le 15/04/2026
- 78000
- VERSAILLES
Satisfaction globale
2025
85 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Accueil bienveillant et respectueux
2025
93 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
90 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
79 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
81 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
1er trimestre 2026
69 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2024
38 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Caf
Ressenti de l'usager : Positif
le 19/06/2026
C’est très bien. Je suis très content. J’espère revenir bientôt voir les charmantes personnes qui m’ont reçu rapidement.
- CAF
Anomalie alerte déclaration trimestrielle CAF
Ressenti de l'usager : Neutre
le 07/06/2026
Bonjour, Je vais prendre un exemple. Déclaration trimestrielle de Prime d'Activité : Janvier - Février - Mars En temps normal, on a une alerte…
- CAF
Caf - 4 mois d'attente et toujours rien.
Ressenti de l'usager : Négatif
le 01/06/2026
Bonjour, J'étais rattaché à la CAF des Yvelines jusqu'en juillet 2025, suite à quoi je suis parti à l'étranger. À mon retour en France en…
- CAF
Scanner document
Ressenti de l'usager : Positif
le 14/05/2026
Bonjour, Très bien accueilli, le service a été rapide. Les conseillers ont su répondre à mes attentes.
- CAF
scanner document
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/05/2026
bonjour, Ma visite à la caf c'est très bien passé j'ai été accueilli par une conseillère qui a su m'aider dans mes démarches. Très bonne expérience
- CAF
Les démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Les actions d'amélioration
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En s’appuyant sur vos retours d'expérience, le service public identifie et met en œuvre des actions pour améliorer la qualité du service rendu.
Aucune action d’amélioration publiée.