Satisfaction globale
2025
85 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) des Yvelines
Partager la page
Imprimer
Caf des YVELINES
Informations pratiques
Dernières modifications le 15/04/2026
- 78000
- VERSAILLES
Accueil bienveillant et respectueux
2025
93 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
90 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
79 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
81 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
39 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Scanner document
Ressenti de l'usager : Positif
le 14/05/2026
Bonjour, Très bien accueilli, le service a été rapide. Les conseillers ont su répondre à mes attentes.
- CAF
scanner document
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/05/2026
bonjour, Ma visite à la caf c'est très bien passé j'ai été accueilli par une conseillère qui a su m'aider dans mes démarches. Très bonne expérience
- CAF
rdv caf
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/05/2026
Bonjour, J'ai bien été accueilli par la gestionnaire qui m'a bien expliqué votre situation ainsi que la conseillère à l'usager qui m'a aidé dans les…
- CAF
Visite caf de Versailles
Ressenti de l'usager : Positif
le 13/05/2026
Lors de ma visite à la caf de Versailles, j'ai été satisfait de ma prise en charge et de l'accompagnement pour ma demande d'aide au logement. J'ai…
- CAF
FRANCE TRAVAIL déclare des paiements que je n'ai p…
Ressenti de l'usager : Négatif
le 02/05/2026
Ma réclamation : Motif : Indemnisation Bonjour, Suite à votre régularisation d'un trop perçu datant sur des indemnisations de 2021 et 2023, ces…
- Agence France Travail (AFT)
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
![]()
Aucune action d’amélioration publiée.