Satisfaction globale
2025
88 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de l'Orne
Partager la page
Imprimer
Caf de l'ORNE
Informations pratiques
Dernières modifications le 15/04/2026
- 61000
- ALENCON
Accueil bienveillant et respectueux
2025
96 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
93 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
78 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
87 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
1er trimestre 2026
66 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
4e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Abandon de la CAF
Ressenti de l'usager : Négatif
le 07/04/2026
Je suis bénéficiaire du RSA en tant que travailleur handicapé. Je déménage en avril 2026 donc je préviens de mon changement de situation ma CAF et…
- CAF
Manquement des services administratifs
Ressenti de l'usager : Négatif
le 21/03/2026
Lorsqu'on réclame un document, il est important qu'il nous soit transmis, car j'ai réclamé une notification d'invalidité, on m'a répondu que j'allais…
- Agence France Travail (AFT)
- CAF
- CPAM
Mise à jour des droits
Ressenti de l'usager : Positif
le 07/12/2025
Absence de droits, interrogation… Ma démarche à l’accueil de la CAF de l’Orne m’a permis de comprendre et de rétablir ma situation grâce à un…
- CAF
On tourne vraiment en rond !
Ressenti de l'usager : Négatif
le 24/10/2025
Impossible de créer un compte, il faut un identifiant pour créer un compte, et pour créer un compte il faut un identifiant ! !! De vrais génies ! ! …
- CAF
Déclaration de RSA Couple avec 2 enfants
Ressenti de l'usager : Neutre
le 19/06/2025
Bonjour, Je me permet d'écrire pour ma conjointe, en effet, nous venons d'emménager ensemble et nous avons à notre charge 2 enfants, on a donc…
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
![]()
Aucune action d’amélioration publiée.