6 mois sans pension malgré saisie sur salaire.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis censée recevoir une pension alimentaire saisie directement sur le salaire du père de mes enfants. Pourtant, depuis janvier, je n’ai reçu aucun versement malgré le fait que les sommes soient bien prélevées, comme le montrent les fiches de paie. Cela fait maintenant plusieurs mois que j’appelle l’ARIPA et la CAF, et la seule réponse obtenue est : “patientez madame”. Or, pendant ce temps, le loyer, les factures, les assurances, les courses et toutes les autres charges continuent de s'accumuler. Nous avons même reçu des menaces du propriétaire à cause des retards accumulés.
Je suis invalide, et cette pension représente une part essentielle de mes revenus. Son absence pendant plusieurs mois met ma famille dans une situation financière extrêmement difficile. Le plus difficile à vivre est qu’à chaque appel, on sous-entend que le problème vient du père de mes enfants, alors que les prélèvements apparaissent bien sur les fiches de paie. J’ai dû répéter de nombreuses fois que les sommes étaient bien saisies, sans que cela fasse avancer le dossier.
Cette situation s’était déjà produite l’année dernière et avait duré plusieurs mois avant d’être régularisée. Avec le recul, si j’avais su que ce service entraînerait autant de blocages et de retards, je n’aurais probablement jamais accepté de passer par ce dispositif. J’aimerais comprendre où est bloqué cet argent, pourquoi les délais sont aussi longs, et surtout pourquoi aucune solution concrète n’est proposée malgré les preuves fournies.
Je précise également que lors de certains appels, ma situation n’a pas été prise au sérieux et que l’on s’est permis des remarques déplacées, allant jusqu’à qualifier ma réaction “d’hystérique”, alors que j’expliquais simplement les difficultés financières causées par ces retards de versement.
Après plusieurs mois sans pension alimentaire malgré les prélèvements effectués, il est normal que je sois inquiète et épuisée.