Satisfaction globale
2025
90 %
des usagers sont satisfaits de la qualité du service rendu
Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de l'Eure
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Caf de l'EURE
Informations pratiques
Dernières modifications le 03/12/2025
- 27000
- EVREUX
Accueil bienveillant et respectueux
2025
94 %
des usagers estiment être accueillis avec bienveillance et respect par ce service public
Facilité à entrer en contact avec ce service public
2025
92 %
des usagers estiment qu'il est facile d'entrer en contact avec ce service public
Satisfaction liée aux échanges par téléphone
3e trimestre 2025
82 %
des usagers se déclarent satisfaits de leur échange téléphonique
Simplicité des démarches
2025
78 %
des usagers estiment qu'il est simple de réaliser leurs démarches auprès de ce service public
Satisfaction sur les délais de traitement
2025
86 %
des usagers sont satisfaits des délais de traitement
Respect du délai de traitement (démarche principale)
4e trimestre 2025
77 %
des démarches sont traitées dans les délais annoncés
Satisfaction sur les démarches en ligne
3e trimestre 2025
42 %
des démarches en ligne de ce service public obtiennent une note de satisfaction supérieure à 8/10
Je partage mon expérience
Paiement pension alimentaire
Ressenti de l'usager : Négatif
le 12/02/2026
La pension alimentaire a arrêté de m'être versée en octobre 2025 et en février 2026 toujours rien. Les coordonnées de l'employeur de mon ex mari ont…
- CAF
Satisfaction
Ressenti de l'usager : Positif
le 04/02/2026
Je suis très satisfait de tout les services proposés par la CAF car chaque fois que je commence une démarche ça ne me prend pas beaucoup de temps ni…
- CAF
Déclaration revenus
Ressenti de l'usager : Neutre
le 28/01/2026
Pendant tout le mois de janvier sur mon compte caf il m'était indiqué que je n'avais pas besoin de compléter le formulaire de revenus car l'organisme…
- CAF
Informations par téléphone
Ressenti de l'usager : Négatif
le 14/01/2026
J'ai appelé la CAF pour avoir des renseignements sur certains montants à déclarer pour la prime d'activité, la personne qui m'a répondu n'a pas su me…
- CAF
Simplification des démarches administratives caf.
Ressenti de l'usager : Positif
le 30/12/2025
Merci pour la simplification (caf bailleur), c'est un gain de temps précieux. Bien cordialement.
- CAF
Vos démarches administratives
Démarche(s) avec un délai de traitement annoncé :
Autres démarches :
- Déclaration de loyer pour l'aide au logement
- Déclaration de ressources annuelles auprès de la CAF
- Déclaration trimestrielle AAH (Allocation Adulte Handicapé)
- Déclaration trimestrielle prime d'activité
- Déclaration trimestrielle RSA
- Déclarer un changement de situation pour les prestations familiales
- Demande d'aide au logement
- Demande d'aide au logement pour les étudiants
- Demande de prêt à l'amélioration de l'habitat
- Demande de prime à la naissance
- Demande de prime d'activité
- Vérifier vos droits à la prime d'activité
- Demande de complément de libre choix de mode de garde - Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje)
- Demande d'allocation de soutien familial, d'intermédiation et d'aide au recouvrement des pensions al
Actions d'amélioration
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